RACCOLTA PUNTI YouandAgip www.youandagip.it Raccolta punti iniziata il 3 marzo 2007 e dura ben 3 anni , scadenza 21 Gennaio 2010, valida per rifornimento negli orari di apertura sia al “servito” che al “fai da te” presso gli impianti Agip aderenti all’iniziativa.
Possibile accumulare i punti con validita’ dal 3 marzo 2007 al 31 dicembre 2009, mentre i premi possono essere richiesti fino al 21 gennaio 2010. Con l’iscrizione a You&Agip sarai premiato con un Bonus di 50 punti, se l’iscrizione e’ fatta tramite gestore oppure di ben 100 punti, se ci si iscrive tramite sito www.youandagip.it
Programma premi molto ampio e in continua evoluzione:
- Per giocare e divertirti tanti giocattoli e regali unici per i tuoi bambini!
- Per i tuoi viaggi Vacanze in pieno comfort.
- La tecnologia un mondo di tecnologia e innovazione tutto per te.
- Il tempo libero You&Agip è l’unico programma che si può trasformare in puro divertimento.
- I tuoi acquisti per comprare tutto quello che ti viene in mente.
- La solidarietà le coccole diventano sorrisi con un treno di solidarietà.
- Pieni di energia un grande classico: il carburante omaggio.Accelera la raccolta punti
Possibilita’ di accumulo punti anche con i partner:
Eni, AgipCafè, Vodafone, Hertz, Coop, Mondadori, Pirelli
Tutto il regolamento sul sito ufficiale www.youandagip.it
quanto tempo bisogna aspettare per avere sulla tessera silver i punti scaricati dalla coop?
alcuni gestori non sanno che si puo’ fare.
ho mandato via fax i documenti richiesti per il trasferimento punti sulla mia carta nuova mi riferiano che a breve mi facevano sapere ma quando?
mi si è smagnetizzata la carta a chi mi debbo rivolgere per averne una nuova?
E’da 1anno che faccio richiesta della carta nominativa,pero’ mi rispondete sempre e solo arrivera’.Se non avete il piacere di inviarla basta dirlo,andro’a fare rifornimento da qualche altra parte.Saluti
una nota di disappunto: nel 2007 stupulai il contratto con ENI e a tutt’oggi non ho ricevuto i fantomatici 1000 punti youandagip
Grazie
Sono in possesso dela Carta Gold nr 00599245 e, come da Voi indicato, il Gestore dovrebbe trasferire i punti della Carta Nominativa (Adriana Salvagni - carta silver nr 051977489) alla nuova carta gold. Mi sono rivolta a vari gestori che mi dicono: Telecontrollo effettuato - Operazione non permessa. Prego cortesemente provvedere a che sia possibile effettuare il trasferimento dei punti dalla carta silver alla carta gold. Il numero verde 800 10 12 90 dà perennemente “occupato” per cui il “cliente”, a vostro dire “coccolato”, nonchè il “gestore”, che opera secondo le regole, sono in realtà impossibilitati a risolvere il problema.
Grazie. A. Salvagni
A dicembre 2008 ho acquistao una SUBARU con in regalo ( si fa per dire) 133.333 punti YouandAgip corrispondenti ad un controvalore di € 2000. E’ iniziata così l’odissea per vedersi riconosciuto il trasferimento dei punti in premi diversi dal consumo di carburante. Sono passati ben due mesi per vedere arrivare la Post Pay, peraltro senza che siano stati caricati i 90,00 € pari a 6000 punti scaricati per la richiesta della stessa.
Considerando la vergognosa lentezza con cui avviene il tutto,considerando le risposte insoddisfacenti a risolvere i problemi dell’utente comincio a pensare che si tratti di una strategia per far si che si arrivi a gennaio 2009 senza poter consumare i 2000 € corrispondenti ai sudetti 133.333 punti.
Chiaramente in tal caso se ne discuterà nel foro competente.
sono titolare di una carta gold causa furto non e stato possibile recuperare piu di 6000 punti chiedo. piu tutela aggiungendo codice di protezione alla stessa
2 mesi che compilo moduli per tessera mai risposto il benzinaio dove lascio 100 euro alla settimana di benzina non sa cosa dirmi se le cose dovete farle almeno fatele bene sono talmente inca**ato che o deciso di cambiare ilfornitore di benzina
Ho richieto la tessera gold da oltre quattro mesi ma a tutt’oggi non ho ricevuto un bel niente. Facevo Codesta Organizzazione molto più seria e la serietà si misura anche da quanto su esposto. Vi ringrazio se mi degnerete di una risposta; io intanto usufruirò di altri gestori in attesa della tessera. Distinti saluti!
Sono mesi che tento di contattarvi attraverso il vostro numero verde 800-101290 senza successo.Per comunicare che ho ricevuto una nuova tessera you&agip in sostituzione di quella precedente non piu utilizzabile in quanto smagnetizzata(che mi è arrivata) ma con punti zero pur avendone nella vecchia carta all’atto del mancato funzionamento 2576.Cosa debbo fare oppure oppure a chi mi debbo rivolgere per avere una risposta in merito, il gestore abituale Agip mi dice che debbo telefonare al vostro numero verde che come detto non risponde mai nessuno?
Mi è arrivata la tessera come socio gold ma ho perso quella precedente, vorrei sapere come fare per non perdere i punti, che fino al momento dello smarrimeto avevo accumulato. Il mio gestore dice che questa non la può attivare poichè bisogna annullare quella precedente. Nell’attesa di una gradita risposta distinti saluti
HO RICHIESTO COME PREMIO LA.POSTEPAY .IL GIORNO.12.02.09.OGGI E’ IL 24 05 09 NON HO ANCORA RICEVUTO .NULLA.SETE.VERAMENTE.GRANDI.
io ho richiesto la postepay il 25/01/09, ad oggi 25/05/09 no ho avuto niente
e un bel po che richiedo la carta raccolta punti tramite richieste nei vary rifornimenti e posta online come c…..devo fare attendo una risposta grazie.. 26/maggio 2009 ho la provvisoria con 1110 punti che mene faccio?
Desidero sapere se è vero che il rifornimento effettuato quando il Gestore è chiuso non dà la possibilità di accumulare i punti. Grazie e cordiali saluti.
IO HO FATTO RIKIEDERE LA CARTA YOU AND AGIP DAL MIO BENZINAIO DI FIDUCIA DA OLTRE 20 GIORNI ORMAI E AL NUMERO VERDE DEL CAL CENTER MI HANNO DETTO CHE LORO NON HANNO RICEVUTO NIENTE A ME SEMBRA IMPOSSIBILE UNA COSA DEL GENERE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! QUINDI SE DEVO DARE UN VOTO A QUESTO SISTEMA VOTO ZEROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
SALVE. HO ACCUMULATO ABBASTANZA PUNTI PER RICHIEDERE UN PREMIO MEDIA WORLD CON CARTA YUOANDAGIP. SONO REGOLARMANTE ISCRITTO SUL SITO YOUANDAGIP MA QUANDO CLICCO SUL PATNER MEDIAWORLD PER IL CATALOGO DEI PREMI MI ESCE ERRORE DELLA PAGINA.
LA DOMANDA è:
COME FACCIO A RICHIEDERE UN PREMIO MEDIAWORLD CON I PUNTI AGIP, ONLINE, IN MODO CHE AD OGNI PEZZO COMPAIA IL PREZZO E L’EQUIVALENTE NUMERO DI PUNTI AGIP?
GRAZIE
come mai vado su media world patner di agip e la pagina nn si apre in media world,nn si vede nessuna immagine e nessun prodotto da richiedere, provate anche voi dal sito agip e confermate, grazie
Sono Di Pucchio Graziella,ho smarrito la tessera (numero batch 081),potete inviarmene una nuova ?
Il 15 luglio u.s. ho restituito la mia vecchia carta presso il distributore AGIP in via Badino di Terracina dal quale dopo che ho compilato il modulo lo ha inviato tramite fax e mi ha consegnato la nuova terrsra You & AGIP FDT il giorno seguente ho compilato e spedito il questionario per il bonus di 50 punti (non ancora ricuvuti) fino a qui tutto o.k..
Oggi 22 luglio mi sono recato per effettuare il rifornimento di carburante presso L’Agip di Via Roma sempre a Terracina, quando mi hanno restituito la tessera con i punti inseriti regolarmente (tot.1655) sullo scontrino c’è scritto “CARTA BLOCCATA” INVIARE IL MODULO D’ISCRIZIONE! sapete spiegarmi il perchè? Distinti saluti grazie.
come da voi richiesto mi iscrivo a you & agip fdt
ho il codice cliente 1140608998,ho perso la carta che avevo,vorrei recuperarla.grazie
Impossibile inviarvi sms per il concorso con telefonino 3G. Quasi impossibile, forse 2 volte ci sono riuscito. Le altre volte “invio in corso” dura anche 5 minuti senza mai terminare.
MI ASSOCIO CON GLI ALTRI COMMENTI RIGUARDO TRASFERIMENTI PUNTI DA UNA SCHEDA ALL’ALTRA ,POI E VERO CHE NON TUTTI I GESTORI SANNO UTILIZZARE IL POS, ED INFINE NON TUTTI AVVISANO I PROPRI CLIENTI CON TESSERA DELLE PROMOZIONI CHE CHE SONO IN CORSO. PER ESEMPIO PER PURO CASO MI SONO ACCORTO CHE FACENDO UN PIENO CON 40.EURO MI SPETTAVANO PREZZI PARTICOLARI SU MAGLIETTE, PALLON, ASCIUGAMANI ECT.
Ho fatto richiesta on line della carta soci per parecipare ai concorsi via sms da + di un mese ma ancora nulla!!!!!! Tra poco il concorso scade. Era uno scherzo?
ho ricevuto il vostro mess tramite cellulare dove mi dicevate che avevo vinto una ricarica vodafon family per un mese ma io non ne posso usufruire in quanto sono allacciata alla tim.
Volevo sapere se potevate trasformare la ricarica vodafon in tim per poterla poi utilizzare in quanto i clienti tim sono così esclusi dalla promozione. Saluti Eva
ho perso la carta con 1720 punti se mi mandate una nuova carta con i miei punti chè avevo non vorrei perderli.
il mio regalo quando arrivera
OGGI HO RICEVUTO LA TESSERA YOU&AGIP 05329861.
e’ VERO CHE DEVO TRASFERIRE I PUNTI ACCUMULATI SULLA TESSERA PROVVISORIA SU QUESTA NUOVA? SE SI, E’ UNA OPERAZIONE CHE POSSONO FARE TUTTI I GESTORI AGIP A SOLO ALCUNI, COME MI E’ STATO DETTO? GRAZIE IN ATTESA DI VS RISPOSTA
ma kuanto bisogna aspettare per ricevere i premi a pagamento inoltre? è piu’ di un mese enon ho ricevuto assolutamente niente
Mi sapete dire quale è il numero a cui poter mandare un fax per il programma YOUANDAGIP?
ho richiesto la postepay da 90 euro il 2 febbraio 2009 ho telefonato ben 6 volte e finora (16 ottobre) con molta scortesia le signorine Agip non hanno fatto altro che consigliarmi di rinunciare al premio o aspettare fino a quando tutto è scaduto ed i punti annullati. Alla faccia della truffa.Cambio distributore.
Carta Gold You&Agip n. 00518005
Come mai essendo possessore di carta GOLD,vengo declassato con carta SILVER?Spero che mi diate una risposta…
il 3/08/2009 ho richiesto la post-pay da 10000 punti mi è arrivata il 05/09 ma senza credito, oggi02/11 ancora non ho credito sulla post-pay. ho chiamato il numero verdo e dicono che sollecitano ma non ci credo. GRAZIE AGIP PER COCCOLARCI…………
anch’io ho ricevuto la postpay qualche mese fa e l’altro giorno ho deciso di utilizzare i 150 euro ma ho avuto la sorpresa che la carta era priva di contante e si che le compagnie stanno facendo affari d’oro…..vedi moratti….
oggetto: Mancato accredito 200 punti omaggio, raggiungimento soglia 3000 punti.
rife card.05002466
rife. 5360900000050024664
Come in oggetto si chiese a Spett.le Vs. società, motivo mancato accredito, su card sopracitata, dei punti.
In attesa vostro cortese riscontro,
distinti saluti.
Ho accumulato 4598 punti in controvalore di euro 67,50,poi ho fatto rifornimento gasolio arrivando a 4650 perchè il controvalore è rimasto invariato a67,50 di euro? distinti saluti!
Con grande stupore e piacere ho ricevuto la Vostra lettera in cui era allegata la tessera GOLD.
Nel ringraziarVi intendo dire che il merito del raggiungimento di tali punti accumulati è dovuto alla qualità e soddisfazione che ho per il consumo del Vostro gasolio BLU DIESEL.
Cordiali saluti Giancarlo
Sono in possesso della tessera you and agip truck n.10275323 da alcuni mesi, ma quando provo a comunicarla ad ENI GAS,come richiesto,non viene riconosciuta.Cosa mi consigliate? Grazie.
sono in possesso di una carta gold n 00530858 con molta costanza ho accumulato i miei 6000 punti circa .purtroppo al momento di cambiare in gasolio il premio ,mi viene riferito dal gestore dellarea di servizio che purtroppo come in altri casi si sono verificati deiproblemi eipunti non ci sono piu(non sa spiegarsi come mai).faccio i miei complimenti a chi ha architettato questo imbroglio ben riuscito.credo che non mi fermero mai piu in una area di servizio agip.
Desidero farvisapereche nel mio paese(FLORIDIA PROV,SIRACUSA) non esiste rifornimento AGIP.Quindi io per poter raccogliere punti devo fare 7KM e non mi conviene. Ho raccolto più di mille punti e non so se vi arrivo a qualche premio:
Ho aderito alla promozione Subaru ma da 13 mesi ricevo solo risposte evasive al telefono dal call center. 6 mesi per avere una postepay vuota, altri mesi per avere i 150 euro prepagati, 5 mesi per le ricariche postepay e non si vede ancora il credito. Storni mai fatti dagli operatori, “richiami fra un mese o due”. Siamo veramente al limite del comportamento. Possibile non si possa fare nulla????
ho aderito alla promozione you&agip,nel lontamo 2007,ma purtroppo,a maggio 2009 la mia tessera si è smagnetizzata.sto chiamando da maggio al nr verde,parlo con un loro operatore,il quale mi dice che la mia nuova tessera è in arrivo.ma aimè è sempre una presa x il c..o.sono stato un cliente agip,da quasi 30 anni,ma visto la serieta dell’agip nei miei confronti,l’unica arma a mia disposizione x reagire,al loro comportamento è quella di non fermarmi mai più a un distributore agip x far benzina.INVITO a tutte quelle persone,che hanno ricevuto lo stesso trattamento,a non fare più RIFORNIMENTI A UN DISTRUBUTORE AGIP.
Faccio presente che ho totalizzato 8.750 punti ed non ho ancora visto sommare il bonus di 400 punti(dovuti per il raggiungimento degli 8.000) capaci di farmi superare la vetta dei 9.000 punti, che mi fanno così maturare l’ulteriore bonus di 500 punti.
Inoltre ho notato un errore di scrittura sullo scontrino del rifornimento fatto il 18/12/09 che mi dava un totale generale di 8.750 e controvalore euro 127,50 invece di 131,30(come da tabella).
Resto in attesa di un benevolo cenno di notizie o di risoluzione.
Distinti saluti.
tessera 00823007
ho richiesto un premio di 11250 punti ad un gestore agip,più di un mese fà, vorrei sapere perchè non mi è ancora arrivato il premio a casa…
sono titolare delle card 00120881 e della 04394611 con la prima ho raggiunto un punteggio di 15013 e con la seconda un punteggio di 5360 le soglie di bonus nella seconda non sono mai state caricate, mentre nella prima alcune volte, alla soglia di 15000 non è stato caricato alcun bonus è regolare?
saluti
MF
possessore di una carta gold con quasi 10000 punti da ben due mesi vengo preso in giro visto che a carta bloccata e relative chiamate al call center(il pos dice sempre così nel tentato scarico punti)risponde sempre qualche operatore dicendo che bisogna attendere le fatidiche 72 ore…ma quante altre volte????Che schifo!!!!
solo da pochi giorni mi sono reso conto che da molto tempo ormai non ricevo i “BONUS SOGLIA”, e adesso che ho letto le numerose critiche qui elencate, mi rendo conto che non li avrò mai. è veramente un peccato, perché fino ad oggi ritenevo che il sistema fosse valido, ma sono costretto a ricredermi, e se ciò non bastasse, rincaro la dose, a voi responsabili della YOUANDAGIP: SIATE SERI, RIMBOCCATEVI LE MANICHE, E RISOLVETE I NUMEROSI PROBLEMI CHE AVETE CREATO, FATECI RICREDERE.
Tessera oro 00633929 totale punti 6835.
Non riesco a ritirare i premi; il Call Center sostiene che sono “disallineati” e bisogna aspettare 72 ore. Pratica aperta il 7
dicembre siamo al 4 gennaio ancora non riesco a
ritirare i premi. Perchè? E’ UNA TRUFFA.
Tessera n. 04776907 totale punti 2.038
Ho telefonato stamani allo 800 10 12 90 per protestare contro il v/s gestore agip di Siracusa , dove sono andato a prenotare il regalo che intendevo prendere : macchina del pane de longhi .
L’addetto alla postazione pos, dopo aver provato a digitare per due minuti , premendo tasti a caso, ha chiamato il suo superiore , che certamente più pratico, ha potuto finalmente avere accesso alla mia situazione. Al momento di programmare per il premio, mi ha però detto che non era possibile in quanto c’erano solo 38 punti !!!!
Mi sono fatto stampare il tagliandino, contestando loro che avevano un’attimo prima , evidentemente non per loro colpa voluta , erroneamente cancellato dalla mia scheda 2000 punti .
Il gestore a questo punto anzicchè darmi atto dell’errore materiale da loro stessi commesso, mi ha detto che non poteva darmi il regalo richiesto in quanto avevo solo 38 punti nella scheda. e se ne è lavato le mani !!! Se vuole protesti al numero verde e se ne è andato.!!!
PREMESSO, che non andrò più a vita da questo gestore AGIP , mostratosi scadente e soprattutto scortese dopo due anni di continui consumi e che non vuole ammettere che il suo personale ha sbagliato .
Ho quindi , successivamente, telefonato allo 800101290 e la signorina, gentilissima, che ha aperto una pratica a mio nome, mi ha confermato che al 31-12-2009 c’erano i 2038 punti , ma non poteva vedere la situazione ad oggi per capire cosa era successo, in quanto debbono passare almeno tre giorni per aggiornare il terminale e pregandomi di ritelefonare dopo l’8 gennaio.
Cosa che farò.
Cordiali saluti : tessera n. 04776907
Sono titolare dell carta gold n°00026957 ed ho fatto richiesta il 19/10/09 di un tom tom xl europa scaricando ben 11250 punti. Dopo aver ripetutamente telefonato al vs. numero verde alla data odierna ancora non ho ricevuto il premio che mi spetta , quindi intendo comunicarvi che se entro il 10/01/2010 non avrò ricevuto quello che mi spetta, affiderò tutto ad un legale dell’associazione consumatori.
Distinti Saluti
Sono il titolare della tessera “agip club” n°2104058, a dicembre mi sono recato da un vostro gestore chiedendo informazioni per poter avere il regalo che preferivo (borsone vespa), mi ha fatto giustamente notare che con la tessera da me posseduta potevo usufruire solamente di un equivalente in carburante, così ho chiesto come avrei potuto fare per avere il premio, lo stesso gestore mi ha consigliato di far richiesta della tessera “silver” e a quel punto (se fosse arrivata prima del 21 gennaio 2010) avrebbe traslato i punti dalla “agip club” alla “silver” cosa che oggi 07 gennaio 2010 (essendomi arrivata la tessera n°05521596) mi ha negato dicendimi che il concorso è scaduto il 31 dicembre 2009.
Chiedo a Voi, resonsabili del concorso eventuali e dovute spiegazioni sull’accaduto, sperando di non dovermi aggregare alle proteste, come ho potuto notare in altri commenti precedentemente letti.
N.B.
Oggi 07 gennaio 2010 ho rifornito la mia autovettura con €50,00 e non mi sono stati accreditati i nuovi punti, perchè (mi avrebbe detto il Vs. gestore sopra citato) il nuovo concorso partirà dopo il 21 gennaio al termine della rihiesta premi, attenzione perchè la concorrenza gestisce molto meglio la cosa e nel mio caso oggi avrei già avuto i punti 2010, SPERO CHE QUESTA AZIENDA ITALIANA, ALLA QUALE IO SONO FEDELE POSSA RIMEDIARE, ALLINEARSI E SUPERARE I CONCORRENTI.
Grazie per l’attenzione e approfitto dell’occasione per porgerVi Distinti Saluti.
salve sono in possesso della scheda n. 00207078 volevo sapere come si possono caricare i punti on lain per il ritiro dei premi media worl da premettere che ho accumulato circa 6500 punti. aspesto una vostra risposta. con osservanza DE ANGELIS EGIDIO
vorrei sapere se la carta Luciano Cavalieri n,03963921 è accumulabile con i punti diPatrizia Soave carta n:03661584 grazie
Sono giorni che il call center risulta perennemente occupato ….ho fatto richiesta di union e punti tra due tessere cosa andata a buon fine dal gestore di fiducia ,ma se mi collego al sito you and agip ho ancora i punti vecchi. Tempo fa parlando al call center con dieci operatori diversi ho ottenuto sempre la stessa risposta : attenda le famose 72 ore …ma di ore ne sono passate !!!! cosi’ mi ritrovo senza poter richiedere il premio non ho parole sul disservizio e la mancanza di professionalita’ di chi si occupa del concorso. Di certo non faro’ piu’ questa raccolta . Andrea
Constato con grande dispiacere di non essere l’unica persona ad avere dei problemi con questa raccolta premi. In data 03/09/2009 ho aderito all’offerta Sky and Agip passando a Sky HD con il codice promozionale pubblicato sul voucher che mi è stato inviato a domicilio.
Il tutto era pubblicizzato con una buona offerta di 2000 punti che però non ho tuttora visto neanche in seguito ad una lunghissima serie di telefonate al numero verde che tra l’altro da qualche giorno risulta perennemente occupato ( e questo non fa che peggiorare le cose). Stanco delle risposte degli operatori che aprono e chiudono le pratiche senza nulla concludere, mi affiderò ad un legale dell’associazione dei consumatori.
Tessera n°04374769
Avevo oltre 2000 punti converiti in tempo a Dicembre in Punti Vodafone. Mi sono arrivati i codici via SMS per ottenere i punti Voda, codici che però Vodafone non accetta. Alla mia protesta con il numero Verde You&Me, mi è stato risposto che devo fare un fax con gli scontrino, carta d’identità per riottenere i punti sulla carta dopodichè, ESSENDO NEL FRATTEMPO SCADUTA LA CONVENZIONE VODAFONE, avrei dovuto scegliere un’altro premio. Non ho tempo da perdere e non mi piace la mancanza di serietà e professionalità, anche se per iniziative promozionali. E poi cosa devo dimostrare io? mandare carta di indentità, copia scontrini ecc.?. Che sistemino il loro sistema informatico che fa acqua da tutte le parti (volutamente?). La mia carta ORO giace nel cestino e non perdo più tempo, scelgo il benzinaio che mi pare. Stefano
4 gennaio:
Tessera oro 00633929 totale punti 6835.
Non riesco a ritirare i premi; il Call Center sostiene che sono “disallineati” e bisogna aspettare 72 ore. Pratica aperta il 7
dicembre siamo al 4 gennaio ancora non riesco a
ritirare i premi. Perchè? E’ UNA TRUFFA.
12 GENNAIO:
ADESSO IL CALL CENTER RISULTA SEMPRE OCCUPATO E SIAMO VICINI ALLA SCADENZA DEL 21 GENNAIO MA DEI PREMI NON SI VEDE NEMMENO L’OMBRA. IERI HO ADERITO ALLA RACCOLTA PUNTI ESSOEXTRA PERCHE’ AGIP NON VEDRA’ PIU’ NEANCHE UN CENTESIMO DA PARTE MIA.
12 Gennaio io ho lo stesso problema di Giuseppe (circa 7000 punti) e concordo pienamente con lui…ho un po’ di tempo a disposizione sto meditando di rivolgermi alla GdF
Dopo aver smarrita la tessera con i punti mi avete inviata la tessera oro n°00798693 ma i punti relativi alla vecchia tessera non mi sono stati accreditati come posso fare per recuperarli?
Con il call center non si riesce a parlare cosa devo fare?
sono in attesa di una risposta tramite sms dopo aver inviato via fax tutto quello che serve, donatto i punti alla tessera
n 04110748 .spero che tutto questo non vada in una bolla di sapone,per non dover cominciare una nuova raccolta punti con altre compagnie.
Complimenti !!!! Sembra che tutti i pos di Catania e Provincia si sono guastati contgmporaneamente , e quelli che ancora funzionano non sono abilitati a convertire i punti in carburante …ma quali coincidenze !!!!
Brava AGIP felice e coccolato !!!VERGOGNA!!
Ho raccolto la bellezza di 6769 punti (PARI A QUALCHE MIGLIAIO DI EURO DI CARBURANTE CHE HO DATO AD AGIP E NON AD ALTRI GESTORI….). L’ultimo rifornimento è del 31.12.2009 e tre gg dopo mi rivolgo al mio Agip di fiducia per ritirare i premi. D allora sto vivendo l’Odissea dei Signori che scrivono sopra…Il call center, quando non è occupato chiede 72 ore per “allineare i punti” (MA A COSA?????) e puntualmente mi sento rispondere dal benzinaio che la mia carta è bloccata…ma per il call center è tutto ok…!!!!!! E’ una grande presa in giro, e lo spreco del mio prezioso tempo. Fin’ora fra telefonate e tentativi vari ho perso parecchie ore e…LA PAZIENZA. Se la situazione non si risolverà entro i prossimi giorni mi rivolgerò ad un legale.
P.S. nr. carta Gold 00394774.
Cordiali saluti.
Alessandro Tomasi
E’ una vergogna IL NUMERO VERDE E’ SEMPRE OCCUPATO NON VOGLIONO CHE ROMPIAMO LE PALLE, INTANTO ARRIVA LA SCADENZA E I PROBLEMI RESTANO.
Io avevo da trasferire alcuni punti dalla tessera di mia mogli sulla mia, ho mandato i fax, hanno detto che mi mandavano un SMS.
DI SMS NEMMENO L’ OMBRA, IL n.verde 800101290 e’ PERENNEMENTE OCCUPATO.
VERGOGNATEVI BUTTO LA TESSERA E L’ ANNO PROSSIMO VADO NEI DISTRIBUTORI DOVE IL GASOLIO COSTA MENO (QUASI TUTTI)
Sono titolare della tessera n.03441277 che dal 18 dicembre 2009 mi è rimasta bloccata.Dopo mia telefonata mi è stata spedita (così mi avete risposto) una nuova tessera il 21 dic2009. Ho sollecitato il 5 genn 2010 e questa mattina, 13 genn 2010, sempre inutilmente perchè finora non è arrivata la nuova tessera e quindi rischio di perdere tutti i punti. C’è qualcuno che fa anzichè promettere soltanto?
Anch’io dal sito AGIP non riesco ad entrare al sito Media world per effettuare la rischiesta del premio da oltre un mese. Ho telefonato al n. verde Agip e mi hanno risposto di riprovare ogni 2 giorni. Sto ancora provando ma il premio…. sta sfumando. Non c’è serietà
ho la n°05115550 ho la tessera inservibile perchè smagnetizzata con poco più di 4000 punti da inizi dicembre 2009. Dopo avere contattato il call center mi è stato garantito che avrei ricevto via posta un duplicato della mia tessera con gli stessi punti e tutto nell’arco di 10 giorni. In data odierna (14/01/2009)non ho ancora ricevuto nulla. Devo rassegnarmi all’ennesima fregatura?
Sono in possesso di una carta Silver e ho iniziato scrupolosamente ad accumulare nel tempo punti per poter prendere la macchina del pane De Longhi. Verso i primi di dicembre 2009 improvvisamente non sono più riuscita nè a caricare punti sulla scheda nè a scaricarli per prendere il premio.Prontamente ho contattato il servizio clienti : la raccolta punti scade il 21 gennaio 2010 e mi premeva riuscire a prendere il mio premio entro la scadenza. Il servizio clienti è stato disastroso! Hanno detto di non preoccuparmi:si trattava solo di un problema loro di gestione anagrafiche, entro pochi giorni si sarebbe risolto e comunque per sicurezza entro breve mi avrebbero spedito una nuova carta con i miei 2500 punti caricati. In questo modo potevo accumulare punti ancora per tutto dicembre e ritirare il premio alla scadenza se il problema non fosse stato risolto con la vecchia tessera. Morale: alla data odierna 14 gennaio 2010 dopo infinite telefonate LA NUOVA TESSERA NON E’ MAI ARRIVATA E LA VECCHIA E’ ANCORA BLOCCATA!!! Al servizio clienti mi prendono in giro dicendo sempre che la tessera è in arrivo ma ormai non ci credo più. Sarà un caso che la tessera si è bloccata a poco più di 1 mese dalla scadenza e non avete risolto il problema? Secondo me no !! SIETE SOLO DEI DISONESTI..
VEDO CHE TANTI ALTRI UTENTI HANNO LO STESSO PROBLEMA… E’ SOLO UNA TRUFFA !!!
dopo tantissimi rifornimenti, ho raggionto l’agognata soglia dei 10500 p.ti x ricevere la poste pay che a Settembre mi e’ stata regolarmente recapitata. Successivamente mi e’ arrivato il pin, dopodiche’ ho fatto alle poste l’attivazione ma…….la card era senza i 150 euro. Ho chiamato il n.ro verde dove gentili operatrici mi confermavano che il problema era risolto ma……..oggi 14/01 da settembre 09 non si vede ancora niente. E io che pensavo Agip una grossa azienda, ma non mi daro’ x vinto, non faro’ piu’ rifornimento e vorrei suggerire a tutti di scrivere a striscia la notizia o alle iene x fare un po’ di giustizia…truffatori!!!!
salve a tutti vedo che la promozione you&agip sta mietendo tante vittime tra cui aime ci sono anchio.
ho incominciato a fare la raccolta punti nel 2007 e ad oggi mi ritrovo nella tessera 20558 punti,cosi in data 30/11/09 decido di acquistare tramite il sito agip un premio mediaworld.L’acquisto e andato a buon fine e dopo un attesa di 15 gg. decido di chiamare il n. 800101290 per sapere i tempi di consegna e la ragazza al telefono mi dice che nel giro di 3 gg. il premio mi sarebbe arrivato e di non preuccuparmi.Morale della storia in data 30/12/2009 vengo a scoprire dopo un giro impossibile di chiamate che il mio ordine era stato anullato in data 11/12/2009 per motivi che non sanno neanche loro e che il premio non mi sarebbe più arrivato.Ho fatto il telecontrollo per riavere i punti come da loro consigliato ma ancora a oggi in data 14/01/10 i miei punti on-line per ordinare un altro premionon ci sono.
ps io ho anche telefonato per avere più delucidazioni a riguardo al numero 0659881 che e il centralino dell’Eni a roma e li ho chiesto di passarmi l’ufficio addetto alla promozione ( prima ce una voce registrata che vi chiede di lasciare i vostri dati per essere poi richiamati) non mollate non diamogliela vinta io in data 18/01/10 andrò dal mio avvocato per sapere se ci sono le possibilita per avviare una denuncia per truffa verso l’ENI
sarebbe bello riuscire a trovare un modo per poter unire tutte le forze e fare veramente una denuncia all’Eni anche tramite striscia la notizzia che ne pensate
qualcuno a già sentito con un legale
Ho tutti i requisiti per il premio, ho completato la procedura on-line per ritirare il premio dal sito partner Mediaworld. Ma il sito alla fine della procedura ripete “Il negozio attualmente non è disponibile. Provare più tardi”. Non vorrei che diventasse disponibile solo dopo il termine del concorso facendo perdere il diritto al premio. Concordo a coinvolgere un associazione per la tutela del consumatore.
Venerdi 15 gennaio 2010
Comunico,alla societa (YOU&AGIP)che ,al momento
incui il giorno 04.01. 2010,ho fatto la richiesta di potere effettuare un pieno di gasolio pari a £40 presso il distributore AGIP a VENTIMIGLIA in via TENDA,difronte al cimitero, é avendo nella mia scheda piu’di 3353 punti,il titolare mi a risposto di si.Dopo aver fatto il pieno,le ho consegnato la mia scheda ed è andato nel suo ufficio per scaricare i punti.Allorche lo vedo ritornare,dicendomi che la scheda era vuota è che non cerano punti. Cosi mi a richiesto di effettuare il pagamento, in contanti.Sono andato via, è sono andato in un altro distributore AGIP,dove ho fatto leggere la mia scheda,dicendomi che mi restavano ancora 151 punti.Visto che il pieno effettuato,lo pagato di tasca mia, vorrei sapere da voi,che fine anno fatto i miei punti?
Debbo ,forse pensare che voi siete poco serei é inbroglioni!Cosa che io non penso,visto che vi ritengo una societa seria è perbene,o debbo pensare è credere piutosto, che il gestore di quel distributore sia un furbastro e un inbroglione? A quante altre persone avrà già inbroglito con questo sistema,e che forse non ne anno mai parlato.Non è, per il valore che rapresentano i punti che io reclamo, ma bensi per la presa ingiro e per la buona nomina della societa AGIP e il nome che rapresenta e il rispetto presso i cittadini ITALIANI.
Sarebbe gradita una vostra risposa.In buona fede,un vostro cliente affezionato.
qualcuno a gia sentito con qualche associazzione o legale per avviare una denuncia per truffa
Sono giorni che ho fatto tutte le operazioni per passare i punti della mia tessera gold al “carrello” del sito web “you and agip” ma ancora sto a zero…CHE SUCCEDE??????????
io ho scritto una e-mail all’agip nel quale ho detto che da lunedì 18/01/2010 contatterò il mio avvocato e se lui mi dice che si può fare una denuncia per truffa avvierò le pratiche poi contatterò la guardia di finanza mi manda rai tre stiscia la notizzia.Oggi in data 17/01/2010 ho scritto anche nel blog di beppe grillo.
Vi voglio dire una cosa le grosse società sono tali perche noi poveri lavoratori abbiamo fatto si che lo diventasse,provate a pensare cosa succedrebbe se nessuno andasse a fare benzina in un distributore agip o non si acquistasse piu energia o quantaltro dall’eni nel giro di poco tempo fallirebbe.
se volessimo i coglioni di tutta questa gente sarebbero nelle nostre mani.
non mollate non pensate di essere un unico caso siamo in tanti e se possiamo fare qualcosa bisogna farlo devo capire che non possono sempre fare quello che vogliono con noi.
Ho avviato la raccolta punti nel 2007 e ,raggiunti i punti necessari per la macchina del pane, ho effettuato l’ordine in in data 8/12/2009 ma non ancora ricevuto niente. Tra l’altro,e la cosa lascia pensare a male, il numero verde sembra essere stato disattivato…inizierò a boicottare i distributori di questa compagnia truffaldina e rivolgendomi a compagnie più serie. Al contempo verificherò la possibilità di avviare una class action per la tutela di questa che ha sempre più l’aria di una maxi truffa ai danni dei consumatori.
a tutte le persone che anno scritto e che scriveranno in questi giorni bisogna creare un gruppo per avviare una denuncia che ne dite
il mio comento, è un reclamo per evidenziare la mancata onestà di qualche benzinaio che mi ha scaricato la tessera con oltre 1900 punti accumulati, recandomi alla stazione di servizio più vicina e dove abitualmente mi rifornisco di carburante non mi ha aiutato a risolvere il problema dicendomi di chiamare il numero verde il quale risulta sempre occupato o fuori servizio.Se è questo il servizio che offrite ai clienti sarebbe opportuno che certi concorsi è meglio non farli. In ogni caso se potete farmi recuperari i suddetti punti ve ne sono grato. distinti saluti
ho ordinato un trolley, scelto dal catalogo regali, oltre due mesi fa e non mi è stato inviato. E’ inutile chiamare il numero verde 800 101 290, in quanto risulta inattivo.
VERGOGNA!!!!
Mi dispiace vedere tante lammentele…speravo nel piccolo che fosse solo una mia disavventura.
Accumulato circa 8000 punti richiedo dove diverse difficoltà il premio da 6000 punti la carta postepay da 90e….qualche giorno fa sono riuscito a contattare il n.verde (miracolo ha voluto che rispondessero) l’addetto mi dice solo che mi avrebbero ricontattato per prendere gli estremi del mio documento…ad oggi nulla e mancano solo 3giorni per chiudere la pratica….Davvero pessimo servizio…Spero nell’avvio di una Class-Action! ciao a tutti e stringiamo i denti - byungjunbae@gmail.com
SONO TITOLARE DELLA TESSERA N.08061352 VORREI CHIEDERE INFORMAZIONI SULLA TESSERA CHE A META’DICEMBRE NE HO RICHIESTA UNA NUOVA TELEFONANDO AL VOSTRO NUM.VERDE IN QUANTO QUELLA VECCHIA MI SI E’ SMANIETIZZATA,MI AVEVATE DETTO CHE SAREBBE STATA SPEDITA AL PIU’ PRESTO MA FINO AD ORA NON HO RICEVUTO ANCORA NIENTE E FRA TRE GIORNI VANNO A SCADENZA I PUNTI.DOMANDA:COME FACCIO?GRADIREI MOLTO AVERE UNA RISPOSTA AL PIU’PRESTO AL MIO INDIRIZZO EMAIL,ALTRIMENTI VEDRO’ DI PRENDERE ALTRI PROVVEDIMENTI.GRAZIE!!!!!!!
Dopo circa un mese di inutili tentativi sono riuscita a prenotare il premio Mediaworld, ora non mi arriva la mail di conferma.
Ho gli estremi della prenotazione ma il gestore non riesce a scaricarmi i punti.
E’ proprio una truffa !!!
A proposito avevo ben 18.000 punti.
renata ci sei
Buona sera, dopo numerosi tentativi di contattarvi al numero verde mi sono arreso e perderò i punti accumulati a menoché non mi rispondete prima del 21 c.m.. Dal gestore ho chiesto di tramutare i punti accumulati sulla tessera gold in punti coop ma mi dicono che non si può fare perché si richiede il codice fiscale e dal POS non é possibile farlo. Mi potete aiutare prima della scadenza?
Grazie
Luigi
ciao a tutti questa sera alle 19.30 mi ha chiamato il colsenter dell’agip dicendomi che se non riuscivano a risolvermi il problema entro giovedì mi avrebbero accreditato tutti i punti nella nuova raccolta e che questa disposizzione gli era stata data solo oggi e che ora mi poteva appunto confermare il tutto quindi provate a chiamare il colsenter anche voi oppure il 06/59881 che e il numero del centralino della sede agip di roma quando vi rispondono chiedete di passarvi l’ufficio adetto alla promozione you&agip orario 09.00/16.30 e speriamo che questa volta non dicano ca……..te ciao a tutti
Ho raccolto pazientemente per un anno i punti premio ed al momento di scaricare il bonus maturato mi hanno detto i gestori che il chip della scheda non funziona.Come può essere possibike una cosa così? O sento odore di truffa?
Salve, sono tre mesi che tento di scaricare i punti dalla tessera,ad oggi solo false promesse per prender tempo in attesa che il concorso scade..ho deciso di creare un gruppo su facebook in modo da farci sentire.
Il modo di non far scaricare punti è molto conveniente per l’agip in quanto, fa si che il consumatore non possa usufruire del carburante senza pagarlo. Es: 2800 punti equivalgono a
€ 50,00 di carburante;
€ 50,00 x 100= € 5000,00
€ 50,00 x tutti i truffati in italia= ?
Ma!! la guardia di finanza…
Uniamoci su facebook
creamo un gruppo compatti
mi sono recato al punto Agip per scaricare i punti residui (566) , ma, mio malgrado , mi é stato detto che i (500) punti sono spariti nel nulla, e siccome il 21 gennaio é arrivato, penso proprio che dopo tre anni consecutivi ho fatto rifornimento sempre alle pompe Agip; dovro’ rassegnarmi. comunque se si tratta di un errore sarei più tranquillo.il mio n. di scheda you and agip é : 07021082
insomma…qui e in giro per il web leggo solo lamentele su you&agip…stamattina sono andato dal mio gestore per convertire i punti agip in punti vodafone one, ma il computer dava il messaggio d’errore “regalo non disponibile”, eppure sono ancora in tempo. poi chiamo il numero verde 800 10 12 90 ed è sempre occupato…
conclusione: a quel paese voi e la vostra raccolta!
Ho richiesto la nuova card (perchè la prima si è smagnetizzata)a mezzo fax datato 30/12/2009 con allegato fotocopia documento. Ad oggi, non ho ricevuto ancora niente. Esiste il rischio che tutti i punti accumulati vadano persi?
Cortesemente datemi una risposta poichè il concorso (se è serio!) scade il 21/01/2010.
carta silver n.08395716 circa 15.000 punti, non utilizzabili già da inizio dicembre u.s.,rassicurazioni dal callcenter,ad oggi la situazione non è mutata.Al callcenter impossibile collegarsi all’operatore, la mail di risposta Agip servizio clienti dice di fare il telecontrollo presso gestore,operazione impossibile in provincia di CT ed EN.Dallo 06/59881 aspetto che richiamino.Sarebbe auspicabile un impegno di Agip a “salvare” i punti dei suoi fedeli clienti. Così siamo certi che si tratta di una fidelity card e non di una beffaty card!!!!!!!!!!!!!
COME FARE SE ANCORA LE TESSERE DEFINITIVA AL 19/1/2010 NON SONO ARRIVATE?????
Buongiorno,
sono titolare della tessera gold you&agip nr. 00704986 con saldo attuale 9452 punti pari a Euro 138,80.
Dal primo di gennaio 2010 ho provato diverse volte a scaricare la tessera punti ma questa risulta bloccata.
Ho chiamato quindi il Vs. call center. L’operatore non è stato in grado di darmi spiegazioni relative al blocco che non risultava dal terminale, mi è stato consigliato di attendere 72 ore e avrei potuto scaricare i miei punti e ricevere i premi.
Dopo avere atteso 72 ore ho provato nuovamente a scaricare i punti, purtroppo con lo stesso risultato del precedente tentativo: CARTA BLOCCATA, CONTATTARE CALL CENTER.
Ho allora ricontattato il call center e come la prima volta non ho ricevuto alcune spiegazioni, mi hanno nuovamente consigliato di attendere un paio di giorni.
Passati due giorni ho riprovato a scaricare la tessera e il risultato è stato:CARTA BLOCCATA, CONTATTARE CALL CENTER. Nei giorni seguenti ho effettuato ulteriori tentativi con lo stesso risultato.
In 20 giorni di tentativi non siete stati in grado di risolvere il problema e, considerato che il 21 gennaio è il termine ultimo per scaricare i punti, dopodiché questi verranno definitivamente persi, mi vedo costretta a procedere con una denuncia formale.
Qualcuno sa indicarmi l’indirizzo email al quale inviare un reclamo visto che il num verde è sempre occupato?
Oggi mi reco presso un distributore Agip presso la tangenziale di Messina, esattamente a Tremestieri, e l’operatore della stazione di servizio provando a visionare i punti presenti nella mia carta, ha smemorizzato la stessa. Ad oggi presso il sito You&agip risultano 1070 punti auto, ma vorrei sapere come farò a recuperarli se giorno 21/01/2010 la possibilità di scaricarli finisce? Il numero verde risulta sempre occupato?
Visionando tutte le lamentele su internet ho l’impressione che l’annullamento dei punti nella card che sta avvenendo in questo periodo di scadenza promozione sia effettivamente un danno nei confronti dei consumatori. Suggerisco a tutti quelli che si ritengono danneggiati dalla Società Eni spa di riunirsi in una class action contro i mancati rimborsi sconto.
uniamoci su facebook cliccate agip e unitevi al gruppo
posseggo carta silver, ieri sono andata a fare benzina ed al momento di dare la carta mi hanno detto che non si accumulano più i punti sino a quando comincerà la nuova racolta…quindi in questo periodo i nostri rifornimenti non accumulano nessun punto? e quando inizia? non si sa nulla…
anche io ho lo stesso problema!
ancora non visualizzo i punti sul mio profilo web!
ora il problema e che io dovevo trasferire i punti da una scheda all’altra. E in una scheda i punti in internet li vedo.
Quindi, in caso dovessero ridarmi i punti nella scheda dove non visualizzo i punti, mi ridanno anche i punti dell’altra scheda?!?
link del gruppo di facebook?
se non riesco (per colpa vostra ) a scaricare i punti (+ di2000)entro la data possibile mi leggerete sul web n.tessera 05482533.visto che oggi non e possibile contattarvi telefonicamente distinti saluti
uhm ho appena chiamato e mi hanno detto che da lunedi non e piu possibile ordinare i premi da internet!
e ora che si fa?
ah qualcuno sa il numero di fax?
Visto che il pagamento della benzina non lo effettua subito ma tramite una tessere h odeciso di inviargli un fax con su scritto che se non mi danno i premi desiderati o che se non mi ridanno i punti per la prossima prozione non effettuerò il pagamento della benzina pari al danno ricevuto.
1000 punti equivalgono a 15€
oggi mi ha richiamato il colsenter del 800101290 dicendomi che io sono nella lista di quelli che il prossimo anno si ritroveranno i punti nella nuova promozione perche il problema non e dovuto da me mi devono spedire una nuova tessera che arriverà nell’arco di 30 giorni.
io non so se questo sara vero ma voi provate a chiamare il colsenter con insistenza e rompetegli le scatole e come ho detto nelle altre (lettere ) provate anche a chiamare il numero 0659881
dopo aver telefonato al vostro colsenter,e aver esposto il problema della vostra carta punti non posso scaricare,i punti x ordinare il premio.sicuramente i punti in mio posseso andranno perduti,e questo non e’ giusto anche xche il colsenter mi dice che la tessera inviata,e’ carica dei punti in mio possesso,ma al gestore non risultano i punti 4066 spero vivamente che possiate fare qualcosa.spero che al piu’ presto ad una vostra risposta positiva. cordiali saluti
Ho scaricato i punti facendo richiesta della Internet Key Vodafone , con un contributo di € 29 . Ma se Vodafone dà la stessa Key a € 29 comprensiva di tre mesi di traffico gratuito , perchè avete scaricato 1500 punti dal mio saldo ? Perchè non rispondete al numero verde che tanto pubblicizzate ? perchè non rispondete alle mail che vi vengono inviate ? E potrri continuare fino a domani con le domande , tanto la risposta non arriverà mai .
Grazie siete dei Dii e uomini.
Se questo questo capita in Italia per una raccolta punti, cosa capiterà nel Goberno?
E’ una vergogna!!! Il numero verde non risponde MAI… Spesso risulta occupato…E quando è libero si possono passare ore in attesa… Risultato netto: NONOSTANTE SIANO DIVERSI GIORNI CHE TENTO INUTILMENTE DI SCARICARE LA CARTA CON BEN € 33,80 di credito i gestori visitati sostengono che la carta risulta INUTILIZZABILE!!! Non intendo perdere un credito maturato e di mio diritto, per cui mi auguro che AGIP provveda a risolvere il DISSERVIZIO causato!!!
E’ una vergogna quanto sta accadendo. E’ da un mese che provo a scaricare la mia tessera ma o è impossibile la connessione, perché sovraccarica la linea o, ultima di questa sera, la carta si è improvvisamente smagnetizzata. Il rivenditore di Vicenza sulla Strada Marosticana, dove faccio benzina regolarmente da due anni per accumulare i famigerati punti, mi ha detto di telefonare al numero verde, e che non è colpa sua! Di sicuro sarà la prima e ultima raccolta punti che farò con Agip e la benzina che entrerà nella mia auto d’ora in avanti sarà di un’altra marca. L’impressione è che i miei 30 € siano sfumati nel nulla|
E’ una vera e propria vergogna. E’ da un mese che ho fatto l’accumulo punti avvenuto in modo positivo sulla scheda ma non nel sito in cui fino ad oggi 21 non è mai stato fatto…risultato nel mese di gennaio ho chiamato quasi ogni giorno i “bravissimi” operatori mi hanno rimandato di giorno in giorno fino ad oggi in cui mi hanno detto che non c’è nulla da fare e che se non voglio perdere i miei punti devo andare entro oggi a fare un buono carburante e di non scegliere per nessun motivo nessun premio mediaworld…ma solo carburante o al max un premio del catalogo…mi puzza… secondo me è meglio parlare con le associazioni consumatori.
Da Marzo 2009 che vi chiedo, tramite fax, telefonino e posta elettronica,di associare la mia tessera Gold n. 00118974 a Media World ma mi avete sempre risposto che la pratica è in lavorazione e non mi avete dato l’opportunità di avere dei premi molto ambiti da M.W. pur avendo avuto anche oltre 20.000 punti a disposizione. Oggi 21/01/2010 ho dovuto azzerare il mio punteggio prendendo regali futili (telefonini) o facendo rifornimento di carburante e ancora nessuno di voi ha saputo spiegarmi perché ciò è successo. Spero che, prima che inizi il nuovo concorso, questo inconveniente sarà risolto. Aspetto una risposta. Grazie.
Sento anche io odore di tr…presa in giro !
Ho richiesto copia della mia card smagnetizzata quasi 2 mesi fa, non è arrivata, non potroò usare i punti e il numero verde non risponde mai. Stamattina dal mio ormai ex-gestore (mai più Agip in vita mia) eravamo in quattro con lo stesso problema. Che dite, a “mi manda rai 3″ potrebbe interessare ?
Ho avuto vari sdisguidi con la mia tessera, ma si sono sempre risolti. Ora sono più di 15 gg. che provo a scaricare i punti e di conseguenza a chiamare il n. verde e inviare e-mail perchè la tessera è bloccata fino all’altro giorno mi dicevano di non preocuparmi che il problema verrà risolto. Da ieri non riesco a comunicare col cal-center, oggi ho inviato un’altra e-mail…. il mio credito è di €108,80=. Io non mi fermo quì
Io non mi fermo neanche ho chiamato allo 06/59881 lasciando un messaggio vocale, mandata un email di reclamo ad agip@eni.it, ora manderò un fax e poi si vedrà.intanto entro stasera cerco di scaricare la mia carta…poi si vedrà.
D a diversi giorni vado dal mio distributore Agip, ma non riesce a scaricare i punti, oggi, 21.01.2010 è l’ultimo giorno utile. Vorrei chiedere a voi gestori AGIP: OLTRE CHE CAMBIARE RIFORNITORE COSA DOBBIAMO FARE PER AVERE IL BUONO BENZINA CHE CI SPETTA DOPO AVER RIFORNITO PER 3 ANNI DA VOI?
IL MIO N° DI TESSERA è 06689649.
SALUTI DA UN EX RIFORNITORE PRESSO agip.
Questa è la mail che ho mandato all’eni:
Buon pomeriggio,
trovo vergognoso che il call center sia disattivato da giorni e giorni….
I miei punti sulla tessera (circa 4000) si sono volatilizzati e cosi’ non posso avere il buono benzina…
oltretutto nessuno risponde alle telefonate e alle mail….
Visto e considerato che tante persone si lamentano, mi informerò presso il servizio consumatori e, uniti tutti insieme, procederemo per via legale per avere ciò che ci spetta di diritto.
In sostanza siamo stati truffati.
Vergogna!
Per chi fosse interessato all’iniziativa collettiva per recuperare i punti scriva un post.
Tutti insieme forse forse possiamo ottenere qualcosa!!
Ciao a tutti, Valentina.
Io aspetto una tessera in sostituzione di quella che ho smarrito (contenente circa 4000 punti).
Ho appena chiamato il call center e mi hanno confermato che la nuova scheda mi arriverà con gli stessi punti dentro che potrò sfruttare per la nuova promozione…spero abbiano davvero capitato di avere delle responsabilità e di non potere prendere in giro migliaia di persone e mi auguro che non sia solo una mossa per prendere/perdere tempo.
E’ veramente una vergogna.
Da ieri cerco di scaricare quasi 11.000 punti!!!
Il distributore non riesce, la tessera sembra non funzionare e il nuemero verde è sempre occupato…
Se non trovano una soluzione penso potremo organizzarci per un’azione nei loro confronti.
Ciao a tutti.
E la vergogna continua…. x cercare di non perdere i punti ho fatto soldi carburante…risultato i punti si sono persi nell’etere… ho perso + di 13 euro di carburante e sono riuscito a recuperarne 70 euro… ho letteralmente perso 5752 punti dato che il mio premio doveva essere tuttaltro…e ancora peggio sono obbligato a farla sempre dallo stesso gestore perchè il buono non vale per tutta la rete ma solo per il gestore in cui fai lo scarico….VERGOGNAAAAAA… AGIP OFF
ULTIMO RIFORNIMENTO IL 28/12/09 19:44 TOTALE PUNTI 11183……..IL DISTRIBUTORE AGIP NON
RIESCE A SCARICARE I MIEI PUNTI IL NUMER O VERDE SEMPRE OCCUPATO TRE ANNI DI FEDELTA’ AGIP
SONO VERAMENTE DELUSO MI SENTO PRESO X IL C…
UNIAMOCI!!!!!!!
Ciao a tutti,
Problema: “Operazione non permessa” Non potevo sacaricare i punti AGIP (acquistando tramite Media World)
Motivo: Che l’ordine non era andato a buon fine con la MW. (Meno male che avevo già chiamato per confermare l’ordine! è una vergona che mi sia stato detto che non c’era nessun problema)
Cosa ho fatto: Ho chiamato al Numero Verde
800 88 22 88 della MW nuevamente. Una signorina del Servizio Cliente ha cancellato il ordine precedente e abbiamo fatto un’altra volta la procedura insieme (ovvio che su alcuni prodotti non c’era la disponibilità). Poi mi sono recata a un distributore Agip e finalmente sono riuscita!
E Adesso? bisgona aspettare e vedere se veramente arrivano questi regali AGIP. Comunque chiamerò per confermare nuevamente che tutto sia a posto.
Spero vi sia di aiuto.
questa mattina mi sono stati caricati tutti i punti on-line e ho potuto cosi finalmente ordinare i miei premi per tutti quelli che non sono riusciti l’agip a detto che manderà una nuova tessera con tutti i punti per la nuova promozione provate ad informarvi con il vostro gestore
Per me l’agip è out…
Ieri ho mandato una e-mail ad agip@eni.it (come ha detto Giovanni delle 14.45) con la mia protesta poco doto mi ha chiamato l’Agip (una centralinista) dicendomi che a tutte le tessere con problemi verrà fatto un bonus con la nuova promozione. Bisognerà attendere il 15 febbraio.
SPERIAMO… altrimenti sono d’accordo con Valentina e tanti altri UNIAMOCI contro l’AGIP….
E’ che cavolo solo a me non mi hanno chiamato?
IO INVECE MI SONO TROVATO BENE SU TUTTO.
PREMI ARRIVATI, CENTRALINO CORDIALE E SIMPATICO. MA COME FATE AD AVERE TUTTIO STI CASINI… OLE’… W AGIP
Sono in possesso di più tessere YOU&AGIP. Ho cercato di farmi rimborsare i punti accumulati, circa 2000, prima della scadenza ma il gestore non riusciva a collegarsi con il sito dell’agip. Oggi, giorno seguente alla scadenza il gestore mi ha detto che non è più possibile recuperare mio il credito di circa 25 euro.
Avete prolungato questa promozione di anno in anno e soprattutto non rispettando le scadenze contrattuali. Mi sento preso in giro, sicuramente d’ora in poi NON utilizzerò più prodotti Agip e MERITATE UNA PESSIMA PUBBLICITA’ PER LA POCA SERIETA’DIMOSTRATA.
Anche a me nessun problema per ora…fatta richiesta dal distributore in 5 minuti ed ora attendo i premi! Vi faro’ sapere!
2 Su non so quante lamentele…..
salve sono massimo da La Spezia e proprio ieri sono stato dal mio gestore di fiducia per chiedergli di ritirarmi la mia scheda con i punti(oltre 7000)consapevole che ero in ritardo di un giorno ma che purtroppo rientravo da fuori la mia città oer lavoro, possibile che AGIP non può oiù accontentarmi anche solo con uno dei premi della promozione.Ho provato a fare il numero verde, servozio non disponibile, ho privato a cercare sul sito youendagip per cercare qualche riferimento per chiedee informazioni in merito ma niante da fare.
mi potreste suggerire qualcosa per non essere stato ad attendere così tanti anni e poi non avere nemmeno la soddisfazione di ritirare un premio..
grazie a chiunque mi risponda per un’eventuale suggerimento
Ciao a tutti mi aggiungo al coro di lamentele…
Ho provato a dicembre a scaricare i punti dalla mia tessera per avere uno sconto sul pieno di benzina (30 euro era il corrispettivo che mi dovevano scalare)
La prima volta il terminale era fuori uso la seconda mi sono stati azzerati i punti per errore.
Ho chiamato il numero verde i primi di Gennaio per riavere i miei punti/soldi indietro e mi hanno detto che mi avrebbero richiamato dopo i loro controlli, sto ancora aspettando
saluti!
ps
la benzina ora la faccio alla erg
Circa sei mesi fa ho richiesto al mio gestore AGIP di Cerveteri della carta per la raccolta punti di tipo definitiva (avevo quella di colo-re giallo che mi da diritto ad un rimborso in denaro che io ovviamento commuto in carbu-rante).
Per questo motivop ho compilato l’apposito modulo ed il fornitore ha tramesso il tutto dandomi assicurazione che entro tre mesi avrei ricevuto la tessera definitiva. Ciò non è avvenuto ed il fornitore mi ha detto di non poter far nulla. Io comunque tramite internet, collegandomi al Vostro sito ho tentato di inol-trare nuovamente la richiesta compilando l’ap-posito modulo, solo che quando ho cliccato per spedire la richiesta, sullo stesso modulo in corrispondenza della casella in cui riportavo la targa dell’auto compariva l’indicazio-ne: “campo compilato non correttamente” e di conseguenza non effettuava la spedizione del modulo.
Vi sarei grato se potreste darmi qualche chia-rimento in merito ed indicarmi possibilmente come deva fare per avere questa tessera. In at-tesa di una Vostra gradita risposta Cordiali Saluti.
Salve a tutti, dopo giorni di chiarimenti tra numero verde assistenza clienti agip , numero verde pos per il gestore agip, solleciti tramite mail,viaggi al distributore,ecc.ecc. ho ricevuto il premio relativo ai miei famosi 18.000 punti prenotato con Mediaworld gia’ a partire da novembre 2009.
Premetto, mi ritego abbastanza tenace e soprattutto il pomeriggio avevo tempo da perdere….
Un consiglio, premunitevi di pazienza e determinazione.
Sono un utente normale, ma credo di poter spiegare alcune cose:
1) Non credo che chi gestisce tutto il “brodo” you&agip, o chi per esso, o chi delegato, legga questo thread. Quindi nessuno vi scriverà mai niente se recupererete i vostri punti
2) Soprattutto se chiedete di scrivervi via e-mail quando è scritto in maniera leggibile che l’e-mail compilata sul campo richiesto non verrà pubblicata
3) La cosa migliore da fare è chiamare il numero verde you&agip (scritto più volte qui sopra). Ma se dite che vi siete dimenticati di scaricare i punti, non potranno fare niente. E’ solo colpa vostra, che l’ultimo giorno utile per la riscossione del premio fosse il 21 gennaio era risaputo da 3 anni, e l’ignoranza non è una scusante.
4) Piuttosto fate i furbi, dite che per 2-3 giorni di seguito prima del 21 gennaio avete provato in più distributori a scaricare i punti della vostra tessera, ma che c’erano sempre problemi di connessione. Ed ora siete venuti a conoscenza che a più persone che hanno avuto questo problema gli è stato promesso, proprio dal numero verde, che sarà inviata loro una nuova tessera per il prossimo concorso con integrati i punti persi.
5) Se c’è una casa che invece che una raccolta punti vi fa un’immediato sconto sul carburante, scegliete quello.
Sono ancora Antonella e dico che sono molto delusa e arrabbiata con Agip.
Ho telefonato al n. verde per avere informazioni su come fare per farmi scaricare la scheda i mi hanno detto un secco no, cioè non si può più fare nulla.
Agip se ne frega se ho avuto dei problemi e non ho potuto scaricarla entro il 21/01/2010.
Mi associo a Giovanni, per me Agip è out…. non mi fregherà più.
Stamattina sono andato dal distibutore Agip di fiducia per fare benzina avvalendomi della mia tessera fai da te n. 03668643 su cui ho accumulato dei punti in quest tre anni che equivalgono a oltre 33.00.
Il gestore mi ha detto che il concorso è scaduto il 21/01/2010 e non potevo più ne accumulare i punti ne scaricare la scheda e che avevo perso i miei euro accumulati in questi anni.
Io non sapevo di questa scadenza perchè non ho usato l’auto nelle ultime due settimane.
Chiedo cosa posso fare per incassare il mio credito visto che sono stato un cliente fedele da anni.
Forse per il prossimo futuro sarà da evitare di fare rifornimento sui distributori Agip?
x Massimo di La Spezia, chiama il numero verde e richiedi l’apertura di una pratica, potrai poi spedire la documentazione richiesta via fax ( fotocopia carte identita e carta agip ) e sperare che ti riaccreditino i punti
Vergogna AGIP!
A dicembre vado dal distributore per scaricare i punti e casualmente mi dicono che la tessera non funziona più (tessera n.07159714, cca. 10.000 punti); chiamo il numero verde e loro prima sostengono che non posso scaricare i punti poichè la mia tessera non esite e successivamente mi dicono che è anonima (nonostante ci sia su il mio nome e cognome, mi sia arrivata per posta, mah…). Allora gli chiedo di passarmi i punti sulla tessera n.07159715 inviatami anche questa nel 2007 per posta. E dopo un mese di invii fax (C.I., tessere, lettere,…), chiamate e rassicurazioni, oggi richiamo e mi dicono che ho perso tutti i punti poichè il travaso non è più possibile.
Io e la mia famiglia abbiamo chiuso con AGIP.
Anch’io non ho potuto scaricare la mia tessera con ben 2340 punti perché il gestore inizio gennaio mi ha detto che la mia tessera non era più attiva. Ho chiamato il call center di Agip, dopo 30 mn di attesa, mi hanno detto che fra poco ci sarà un nuovo programma ma niente di più preciso. Qualcuno sa qualcosa?
Desidero comunicare a tutti i possessori come me da tanti anni della carta YouandAgip che non hanno potuto scaricare la carta entro il 21/01/10 e che si sono sentiti rispondere ” non c’è nulla da fare” di cambiare marca per rifornire la propria auto. Io l’ho già fatto!!!! La benzina, come senz’altro sapete, è la stessa.
PERCHE’ FARE ARRICCHIRE SOLO L’AGIP!!!!!!!!!!!
quando si aderisce ad un iniziativa come puo essere una campagna d raccolta punti, si accetta un regolamento ke prevede una data di inizio ed una di fine considerando che non puo durare all infinito. dopo 3 anni di campagna, alla scadenza agip ha prorogato di 21 giorni lo scarico dei punti delle card quindi dopo tale data i punti vengono persi cosi come avviene x qualsiasi altra campagna. in 3 anni di campagna mi sembra anche ridicolo che si tenti di scaricare le tessere tutti l utimo giorno. X ki lamenta di non sapere la scadenza, negli ultimi rifornimenti sullo scontrino c’era riportata la data di scadenza e in piu c’è stata pubblicità serrata in tv e in radio. ke pretendete? ke vi si venga a citofonare a casa???
@ TEOZ
anche se inventi che il tuo gestore aveva problemi di connessione, Agip non è fessa perchè devi fornire i dati del gestore presso il quale i problemi si sono riscontrati. Solo dopo verifiche presso quell impianto nel giorno e nell ora indicata potrebbero essergli conservati i punti.
You and AGIP e postepay? la scheda mi è arrivata dopo mesi e il credito MAI !!! Vergognoso! Possibile che una società così importante rovini la propria immagine in questo modo?? Il call center non sà cosa rispondere e intanto io mi vedo perdere i punti perchè la promozione scade !!! VERGOGNOSO.
L’avvocato costa, ma con AGIP non trovo altra via per ottenere quanto mi spetta.
@exit
Ma lavori per l’Agip? No perchè sembra……
La scadenza non è stata prorogata alla fine della campagna. Se leggevi in alto, all’inizio del thread, già c’era scritto che la scadenza era il 21 gennaio 2010, ed il “pezzo” è stato scritto il 16 Dicembre 2008, più di 1 anno prima.
E poi che discorso è che è ridicolo scaricare i punti l’ultimo giorno? Quando li devo scaricare, a metà campagna? Potrò scaricarli quando voglio, e soprattutto quando avrò il massimo del punteggio? Se quello è l’ultimo giorno, ed Agip non è in grado di fornire la connessione, è Agip la colpevole.
Concordo invece sulla non conoscenza della data: come dici era scritto dappertutto, e comunque l’ignoranza non è una scusante.
Infine, anche se l’Agip avesse i registri di qualsiasi cosa, basta informarsi dal proprio gestore di fiducia e chiedere se hanno avuto problemi di connessione in quei giorni.
Dopodichè, io posso dire che in quei giorni ho rifornito e tentato di scaricare i punti, non sono tenuto a tenere lo scontrino e potrei non ricordare bene data e ora. E’ dimostrato che ci sono stati problemi, ed io dico che in quei giorni ho provato, e che provi Agip a dimostrare il contrario.
Comunque sono in contatto con Moreno Morello di Striscia la notizia, vediamo l’evolversi della cosa. Se Striscia si muove, non sarà una bella pubblicità all’Agip
è da luglio 2009 che attendo i miei premi MAI ARRIVATI…… è tutta una fregatura…….. VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA VV
Anch’io ho ignorato la data di scadenza : peggio per me! Tuttavia,a mia parziale discolpa,devo dire che tutti gli anni ad aprile il mio gestore agip mi diceva che i punti scadevano e mi accreditava il relativo importo sul costo del rifornimento.Per cui anche quest’anno mi sono messo in attesa … così mi ritrovo con poco più di 2000 punti inutilizzabili:bel colpo!
e pensare che ho mandato un e-mail protestando per il fatto che in “neanche un anno” a meno di non fare migliaia di km al mese è difficile poter aspirare a qualche regalo interessante!
sorridiamo,e meglio!
Il 05.12.09 ho avuto un brutto incidente e sono
vivo per miracolo, però l’auto è andata praticamente distrutta e ho dovuto ordinarne una nuova che mi hanno consegnato giovedi.
Non ho potuto quindi scaricare la mia tessera n.07153614 con oltre 2.000 punti.
Vorrei sperare che mi vengano accreditati sul prossimo concorso
@ teoz
Se hai tentato di scaricare la card ma con esito negativo x problemi legati alle linee o al pos del gestore non hai nulla da temere xke agip conserva i punti x la prossima campagna a patto ke tu chiami il numero verde e segnali il tentato scarico non andato a buon fine .
@teoz
genio ti ricordo che quando chiami il numero verde con la scusa dei problemi di linea sul pos l’operatore ti chiede il giorno in cui hai tentato di chiedere i premi e il numero dell’impianto
e se non lo fa se lo va a pescare nel database, poi invia i dati alla sede centrale e qui li esaminano uno per uno…
se ci tenevate tanto a raccogliere i punti avreste dovuto informarvi subito della scadenza e se andate all’ass. consumatori vi ridono in faccia
ciao volevo sapere quando si aprirà la nuova raccolta punti sulle schede ….grazie in attesa di risp. distinti saluti michele
Oggi inizia la nuova raccolta punti
ma i possessori della tesseta youandagip devono richiedere la nuova tessera youandeni e si devono nuovamente registrare al sito?
Ho scelto il regalo il 20 gennaio 2010 e mi hanno assicurato che lo avrei ricevuto direttamante a domicilio entro 15 giorni. Siamo al 15 febbraio e, non ho avuto nessun riscontro.Ho chiamato il numero verde ma, è impossibile parlare con un operatore. A chi mi devo rivolgere per avere informazioni?
e da ormai un mese che aspetto i regali , ma non ho piu notizie potete informarmi ??? grazie
volevo notizie sui premi prenotati lo scorso 20/01/2010. resto in attesa di vostro seguito e/o di sapere come verificare l’esito-iter della mia prenotazione.
grazie
Sono in attesa dei premi che ho scelto e nessuno si é nemmeno ancora degnato di fare una telefonata!
Ma come siete messi?
Adesso partite con il nuovo programma e non avete ancora consegnato i premi?
VERGOGNA!!!!
Ciao a tutti ho letto un po qua e la i vari casi di lamentela.Io dico solo una nei confronti di sua maestà AGIP, perdere la faccia per così poco e veramente assurdo.Chi come me accumula punti da anni, io dal 2007,non anadare presso un’agip sarà il minimo a costo di spingere o chiamare l’ACI per essere rimasto senza carburante.Quante volte io come tanti di qst vostri clienti abbiamo fatto km e km in più proprio per essere legati a qst campagnia, e oggi questo è il ringrazimento. La cosa che ancor più mi fa rabbia è che non c’è possibilità nemmeno di parlarci più al telefono.Siete vergognosi.
Sono sempre io. prendete nota del mio indirizzo E-mail.(zaf.mas@libero.it) Chi non avesse ancor potuto scaricare i punti per problemi sicuramente più seri, contattatemi è mia intenzione aprire una causa dal mio amico legale il quale fa anche parte dell’Adiconsum.Voglio fare qst solo per una questione di principio.mi sento troppo preso per i fondelli.
VERGOGNAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
è dal 7 dic 2008 che attendo che i punti mi vengano caricati nella carta sostitutiva e ad oggi nulla. Dopo tante cavolate raccontate dagli operatori sabato mi chiama una ragazza assicurandomi che il 16 febbraio avrei avuto caricati tutti i miei puntiper poterli poi trasferire nella mia sim vodafone…aahaahahahahha che ridere quando al distributore ho ricevuto l’ennesimo ” mi spiace sei a 0 punti” poi hanno anche la pretesa di incavolarsi,oggi l’operatore mi diceva che loro non truffano nessuno e non prendono in giro!!!!
vergognateviiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
buon giorno scrivo perche ancora non ho ricevuto il trolley il borsone l ho ricevuto forse non siete le persone giuste x darmi questa indicazione ma se mi potete aiutare vi ringrazio buon giorno e buon lavoro
Ma che cacchio di numero chiamate per parlare con un operatore?
A me risponde sempre un disco!
QUESTO NON E’ IL SITO DELL’AGIP, E’ INUTILE SCRIVERE QUI NOMI, COGNOMI, NUMERI, E-MAIL….. NESSUNO VI RISPONDERA’ MAI!!!! MA IMPARATE A USARE INTERNET…..
IL 04 FEBBRAIO E ARRIVATO IL CORRIERE DEL SDA,NO MI HA TROVATO E HA LASCIATO L’AVVISO.HOCHIAMATO L’SDA IL 20FEBBRAIO PER LA CONSEGNA,MI HANNO RISPOSTO CHE STATO CONSEGNATO,MA IO NON HO RICEVUTO NIENTE.NUMERO DEL REGALO SCELTO 661,N.CARTA:00478693,N.SPEDIZIONE:05527004426F,AVVISO N.J00000200011535 ALLE ORE 13,30 DEL 04/02/2010.CHE DEVO FARE?
Sono il possessore della carta 00306095.
Dopo aver accumulato punti per anni,cercando di far carburante sempre all’AGIP, sfortuna ha voluto che stessi male nel periodo in cui dovevo scaricare i punti.
Mi hanno detto che non potevano far niente,e avrei perso tutti i punti…
“BELLA COSA”
ps: da oggi farò il possibile per evitare qualsiasi area o distributori AGIP,visto che non mi sento un viaggiatore coccolato da voi come scrivete.
ho richiesto in data 14 gennaio 2010 il premio (macchina fotografica SONY)… Mi era stato assicurato che la consegna sarebbe avvenuta entro un mese. Ad oggi non ho visto nulla (ho fornito anche un numero telefonico). Posso avere notizie? Grazie per l’attenzione.Margherita Ferrando
spero che qualcuno che si interessi della raccolta punti e la distribuzione legga questi commenti io ho raccolto 6100 punti 4500 ho ordinato la macchina pane è il restante ho fatto benzina perche speravo che il premio arrivasse però mio malgrado questo fino ad ora non è avvenuto ho chiamato il numero verde mi è stato riferito che il regalo è in spedizione per sapere se è vero come si fa.scrivo il mio n. di carta 07028360 in attesa che qualcuno legga è ci dia delle risposte
Da Dicembre 2008 che attendo che i punti mi vengano caricati nella carta sostitutiva e ad oggi nulla. Dopo tante cavolate raccontate dagli operatori mi chiama una ragazza assicurandomi che il 16 febbraio avrei avuto caricati tutti i miei …aahaahahahahha che ridere quando al distributore ho ricevuto l’ennesimo ” mi spiace sei a 0 punti” Ci sono state ovviamente altre discussioni con questi operatori incompetenti,oggi 26 febbraio un’altra telefonata da parte di un operatrice che mi ha assicurato che avrei avuto i punti l’8 marzo….ma secondo voi che le ho risposto??? di andare a quel paese naturalmente!!!! poi quando l’8 marzo non ci saranno i punti mi chiameranno per comunicarmi che mi caricheranno tutti i punti l’8 luglio!!! promesse da marinaio….. Che schifo che fate voi dell’Agip!!!!! Avete chiuso con molti clienti me compresa!!!!!
salve io il giorno 111\2010 ho scaricato i punti della mia carta numero 00629730 avendo accumulato 5000 punti li ho invertiti in punti vodafone09 regalo n”566 dovendo ricevere n” 10 messaggi di conferma di cui 1 ogni scontrino ne ho ricevuto soltanto 8 io ho subito reclamato più volte al vostro centro servizi e ho eseguito la vostra procedura vi ho mandato i scontrini via fax vi ho contattato più volte passati quasi 2 mesi mi aveta risposto di fare un semplice telecontrollo dal gestore che ho provveduto a farlo più volte ma senza nessun successo: quindi vi chiedo gentilmente se mi potete aiutare a risolvere al più presto questo problema perche mi sono stufato di chiamare e sentirmi dire sempre le stesse cose e sentirmi preso per i fondelli perche essendo socio agip pretendo più attenzione su un problema da voi causato, spero di avere al più presto vostre notizie per risolvere questo problema distinti saluti: SALVATORE TORPINOCHE NUMERO DI TELEFONO:3474872049
il 22/12/2009 ho scaricato la mia scheda n°00674821 per 5500 punti per ricevere il piumone matrimoniale siamo al 27/2/2010 è nnon ho ancora ricevuto niente comunicatemi qualcosa per favore
Il 7/01/2010 ho scaricato la mia scheda n°06701364 per 4000 punti per ricevere l’aerosol: ad oggi non risulta la richiesta di premi, non sanno perchè….mi han detto di mandare la fotocopia dello scontrino via fax se entro un apio di giorni non capiscono il problema. Ho già pronto il fax…..
avete ragione allora facciamogliela pagare facciamo che l’indomani un distributore agip non possa fare piu benzina voi dite non e’ giusto io dico che occorre muoversi le idee sono molte che ne dite del mastice nella fessura delle banconote vi aspetto su facb
Torno dopo un po’………..
Vi informo che ho chiamato il numero verde agip, son riuscito a parlare con un operatore, ed appena ho cominciato a parlare del problema delle connessioni sono stato subito interrotto dall’operatore che conosce i fatti.
Gli ho dato i dati della card e la residenza, da cui ha dedotto il distributore più vicino.
Peccato che in quei giorni io sia passato da un altro distributore.
Vabbè, mi han detto che faranno delle verifiche e che mi chiameranno. Vediamo
@ vin
genio sarai tu…….. ma hai letto quello che ho scritto?
Vai da un distributore agip e gli chiedi se nei giorni precedenti al termine la promozione ha avuto problemi di connessione.
Se li ha avuti, sei a posto.
Chiami il numero verde e gli dici che in quei giorni in quel distributore non funzionava.
Non sei tenuto a ricordare i giorni e l’ora esatta, è passato troppo tempo da allora, e voglio vedere come fanno a dimostrare il contrario. Il distributore conferma che ha avuto problemi. Fine.
Comunque il discorso è per chi si è “dimenticato” e vuole recuperare i punti.
Io i problemi li ho avuti, e non intendo “lasciar stare”.
PER TUTTI, LEGGETE: è inutile che lasciate numeri, indirizzi e-mail, telefono, card, premio richiesto o quant’altro. Questo non è il sito dell’Agip, dell’Eni o di un suo affiliato. Qui potete solo lasciare la vostra lamentela o quello che volete su quello che è successo, per condividere la vostra esperienza.
Ciao Teoz, mi dici cortesemente quale gestore hai detto tu che non ti ha scaricato i punti così uso lo stesso, grazie.
Ho scaricato i punti della campagna scaduta il 31/12/2009 esattamente il 21/01/2010 ho scelto i premi ma ancora sto aspettando chi devo contattare?
Ho scaricato i punti della campagna scaduta in data 31/12/2009 scegliendo i premi il 12/01/2010, a chi mi devo rivolgere per sapere qualcosa dei premi in quanto fino ad oggi non ho ne sentito ne visto nessuno? A chi devo contattare e in quale modo? visto che il numero verde è latitante in tutti i sensi.?
Il giorno 14 gennaio 2010 presso il distributore AGIP SELF AREA imp.6204 di Budite & Zecchi via Emilia Ovest 374 Modena ho scaricato 3500 punti dalla mia tessera You&Agip per richiedere il premio 707 orologio uomo Chronotech con un contributo di euro 59,00.
Mi è stato riferito che avrei pagato tale somma al corriere, solo al momento della consegna del premio. Sono passati già due mesi ed avendo chiesto notizie al gestore del distributore AGIP mi è stato risposto che non ne sanno nulla e che devo telefonare al microscopico numero verde riportato sulla tessera 800101290. Dopo vari tentativi falliti ho rinunciato ed ora per avere il mio orologio a chi devo rivolgermi? Chiaramente da allora evito accuratamente i distributori AGIP. Ringrazio perchè avevo anche pensato ad ENI per la fornitura dell’elettricità e del gas per la mia abitazione. Pessima idea!!!!!!!!
Da gennaio ho richiesto con i punti un set di pentole mai arrivate.
Un precedente premio era arrivato in 15 giorni.Come mai ?
Devo attendere oltre ?
Saluti.Augusto
volevo sapere quanto tempo bisogna ancora attendere x ricevere il regalo scelto visto che l”ho prenotato il 17/gennaio 2010 e il gestore mi disse che tempo massimo un mese sarebbero arrivati
Vengo a scrivervi per la seconda volta,segnalandovi, che oltre alla sparizione di 500 punti,e’ andato a farsi benedire anche il regalo (PIASTRA PER CAPELLI PUNTI 3250 REGOLARMENTE ORDINATO CON IL TIMBRO DEL VS GESTORE SALVATO VIALE OFANTO -FOGGIA. Gradirei da i responsabili AGIP quantomeno che ci sia un errore,ma se cosi’ non fosse l’AGIP avra’ perso un cliente affezionato. p.s. il mio n. di tessera e’:07021082 registrato con il mio indirizzo
E 1na vergogna e da Novembre che ho prenotato MP3 non e ancora arrivato e nemmeno si fa sentire nessuno certo che se i clienti con carta GOLD cioe con 1 carico di benzina o gasolio non indifferente sono trattati cosi allora GRAZIE AGIP
salve a tutti. io i punti non sono riuscito a scaricarli perchè ero fuori per lavoro. Se qualcuno di voi ha ancora il regolamento della promozione you and agip può farmelo sapere? resto in attesa. grazie.
richiesti premi carta 035811163 non ancora pervenuti.
come si fa per avere notizie ?
provo a chiamare il numero verde ma niente….nessuno sembra voler ascoltare ciò che ho da dire. il 20/01/10 ho prenotato dei regali che ad oggi non sono ancora arrivati. il mio gestore ha detto che verranno consegnati a casa! va bene! MA QUANDO?
sono daccordo con il sig.fabrizio c. con e mail del 24 marzo 2010 prenotando il regalo il 21/01/10 fino ad oggi non e’ arrivato niente mi meraviglio dell’agip o eni essendo una azienda molto grande abbia queste lacune nei concorsi a premi.
buonasera:
il giorno 19/01/10 ho scaricato la mia tessera,ho scelto i premi e non sono ancora arrivati.
fatemi sapere qalcosa.
Ma se ne rendono conto quelli dell’Agip che stanno perdendo clienti ? Io da un mese li evito… meglio i francesi, sono piu’ seri
siete scandalosi….basta con l agip…scanserò tutte le colonnine di benzina marchio AGIP…BUFFONI…allora nn siamo i soli ad aspettare ancora i regali…
Regalo ricevuto!! Finalmente mi e’ arrivato il primo numero della rivista che avevo chiesto!
Faccio l’agente di commercio con 35000 km. l’anno. Non ha ancora ricevuto i regali. Sicuramente troverò un’altra compagnia per dare i miei soldi.
E’ una vergogna ho richiesto un premio 8.000 punti’ a novembre 2009 ancora non ho ricevuto nulla 30 marzo 2010 e nessuno sa niente ,AGIP VERGOGNA
E’ una VERGOGNA: la carta postepay 90 ricevuta ed attivata alle poste il 12.11.2009 risulta ancora scarica: se non sbaglio la pubblicità dell’agip promette “viaggiate coccolati”!!!!
io ho richiesto il regalo 662 LA GELATIERA IL 29/12/2009
mi è stato detto che sarebbe arrivato a casa tramite corriere… MA A OGGI 2/4/2010 più di 3 mesi dopo DELLA GELATIERA non si sa nulla??? che si deve fare??????????????
Torno dopo 1 mesetto………….
Per chi mi aveva chiesto il gestore, è inutile, io sono di Padova, a meno che non lo sei anche tu diventerebbe poco credibile.
Comunque, dopo la mia chiamata al numero verde non mi hanno richiamato come invece promesso.
Proverò a scrivere un e-mail, ho letto su facebook (il gruppo you&agip) che a volte richiamano.
PER TUTTI: per favore leggete
Non scrivete qui il numero della card o il vostro cellulare, questa NON E’ l’Agip, non vi risponderà nessuno.
L’unica è il numero verde o l’e-mail ( agip@eni.it)
tessera you&agip 00172825 con 9887 punti totalizzati a dicembre 2009.
nonostante vari contatti con il call center Agip non sono riuscito a scaricarli sulla mia scheda. Oggi mi è stato promesso che entro un mese tutto si risolverà. Speriamo bene ma ho un sospetto…..
carta n. …3907635 con punti 2352 alla data di smarrimento. dopo numerose telefonate alle varie operatrici mi è sempre stato assicurato che non avrei perso i punti maturati e che mi sarebbero stati accreditati sulla nuova carta you&eni. poi un giorno una povera diavola mi dice che perdo tutto perche non ho diritto ad avere il maturato. Debbo rilevare che siete una banda di ….venditori di parole, mi sembra una TRUFFA -dovreste vergognarVi non tanto per ilvalore dei premi quanto per il comportamento che riservate a chi predilige il Vostro prodotto. Le mie macchine viaggeranno con altro carburante cosi come pure i servizi alternativi in famiglia. ENI chi ti rapresenta FA SCHIFO !!!!!!
Era già successo una prima volta e vi siete ripetuti: mi avete ancora una volta turlupinato azzerrandomi i punti che avevo accumulato sulla mia carta n. 06870758; a dicembre scorso avevo chiesto al gestore fino a quando sarebbe stata valida la carta e questi mi aveva assicurato che lo sarebbe stato per tutto il 2010. Non è stato così, pazienza! Vuol dire che da oggi in poi cambierò strada ogni qualvolta incrocerò un distributore Agip. Grazie lo stesso.
Sono stato tratto in inganno dalle informazioni errate che mi sono state fornite dal gestore che mi assicurava la validità della tessera fino a tutto il 2010. Una presa in giro con truffetta! sono stati azzerrati i punti accumulati sulla mia carta n. 07357950. Vi asdsicuro che non avete fatto un buon affare! Per il futuro, non mi avvalerò più dei vostri servizi. Grazie lo stesso.
Non sapevo della scadenza del 21 gennaio 2010.
Come posso fare per recuperare i punti che ho sulla mia tessera you & agip???
Attendo una cortese risposta.
Poi il N°Verde AGIP qual’è…?
attendo fiduciosa.
il 22 gennaio ho chiesto al gestore di liquidarmi i punti maturati sulla carta 03896578 (oltre 5400) in quanto nei gg precedenti ero stato impossibilitato. Il termine era scaduto ed ha telefonato al n.verde che confermava delle numerose richieste e del fatto che sicuramente sarebbero intervenuti entro il mese successivo. Non è più successo e ieri mi hanno confermato che sono irrecuperabili. Tenuto conto che di fatto si tratta di buoni benzina gestiti su carta magnetica nominativa, la scelta di non riconoscerli è la volontà di fregare i clienti. ENI è solo troppo grande e con manager un po pirla, come il responsabile del marketing che fa i passaggi pubblicitari in TV e poi cerca i riscontri sui tabulati vendite. PIRLA!!!!
Per me ENI ha chiuso! Vi credevo una grande azienda italiana. Due anni fa ho segnalato al vituperato n. verde di un Vs. distribuotore a Piacenza che da chiuso erogava carburante con la pulsantira (come quando è aperto). Sto ancora aspettando che il PIRLA di turno dei VVSS. manager mi ringrazi.
a gennaio scadevano i punti,ho scelto un premio che non ho ancora ricevuto anche se al numero verde mi continuano a dire che e tutto ok.siamo quasi a maggio…..sara tutto ok?oppure li hanno spediti dal polo nord e sono ancora in viaggio?????????
L’8 Gennaio ho ordinato un televisore a You and Agip.Oggi,18 Aprile, ancora non mi è arrivato un bel niente, nonostante le diverse telefonate al numero verde di You and Agip e le divesre contestazioni. L’ultima telefonata effettuata circa un mese fà mi assicurava che sarebbe arrivato massimo entro il 15 Aprile.Non c’è che dire la vostra serietà è encomiabile!!!!!…Comunque sto pensando seriamente di cambiare gestore.
FACENDO SEGUITO ALLA MIA DEL 13 MARZO NELLA QUALE DICEVO DI AVER RACCOLTO OLTRE 4.000 PUNTI RICHIEDENDO UN SET DI PENTOLE LAGOSTINA , A TUTT’OGGI NON HO RICEVUTO ALCUNCHE’.
NON E’ CHE SIA UNA DELLE SOLITE BUFALE ?
HO RICOMINCIATO A RACCOGLIERE PUNTI,DEVO SMETTERE ?
AUGUSTO FARNE’ - TESSEREA N° 03841318
Visto che questi sospirati premi non arrivano, compreso il mio,…..credete che sia il caso di far intervenire il Gabibbo e quindi Striscia la Notizia.
Siete dei ladri vi siete appropropriati di 1800 punti. Sarei felicissimo che qualche organo competente vi rompesse il **** siete una vergogna nazionale LADRI
Vergognatevi! GRUPPO AGIP vergognatevi! E’ uno scandalo! Passaparola, e poi la benzina è più cara di altre, andiamo tutti alla ERG, MOLTO PIU’ PROFESSIONALE
Sono indignato, come utente e come dipendente ENI. A Dicembre 2009 la mia carta you&agip ha smesso di funzionare, di conseguenza non è stato possibile scaricare i 7000 punti accumulati! La segnalazione e la richiesta di un duplicato è stata fatta nello stesso mese prima del termine di scadenza.A Gennaio, Febbraio, Marzo ho contattato il numero verde per solleciti e chiarimenti…Sto ancora aspettando. Gruppo Agip che tipo di controlli fai sulla buona riuscita delle tue “Grandiose”…raccolte punti?
Nel frattempo ho cambiato gestore!!
sono il possessore della tessera agip gold n°00470377 premi richiesto postepay agip con 150€ di ricarica, premio richiesto in data 27.12.2009 tessere arrivata e attivata in data 02.03.2010, ricarica di 150€ mai arrivata a tutt’oggi 17.05.2010!!!
chiamo e vengo respinto di giorno in giorno!
mi hanno richiesto il codice fiscale che si o no ho lasciato già 10 volte dal momento della richiesta del premio! a tutt’oggi solo parole e false promesse!dopo 18000 punti accumulati all’agip decido di cambiare gestore e non partecipo più a nessuna raccolta tanto e tutto fasullo!
spett. agip
sono più di quattro mesi che ho fatto richiesta per n.2 gelatiere
sta arrivando l’estate ma le gelatiere ancora non arrivano!
si sono perese nel viaggio
forse e meglio che vado in una gelateria a comprarmi il gelato
siamo un pò seri e diamo comunicazioni ai vostri gestori più credibili verso i vostri clienti.
vi saluto, vado a comprarmi un gelato ciaoooooooo
Buongiorno a tutti,
ho ordinato una macchina da caffè ed un’aspirapolvere in data 15 gennaio 2010 ma ad oggi nulla premi. Sono stata contattata da Jakala group (il partner che si occupa della spedizione) i quali mi dissero che i miei premi sarebbero arrivati il 26 febbraio 2010. Ma non sono mai arrivati a tutt’oggi 20 maggio 2010. Ho aperto decine di segnalazioni ma nulla…ho ripreso contatti con Jakala e pensate un po’… mi hanno presa per bugiarda dicendomi che era impossibile che mi avessero contattata…gli ho chiesto il numero di spedizione e mi hanno risposto che non me lo possono dare e che se i pacchi non sono arrivati la colpa è del corriere….ho chiamato il corriere SDA e mi dice che non può ricercare il mio pacco senza il numero di bolla…ad ogni segnalazione mi hanno sempre detto “Signora i suoi pacchi arriveranno entro 40 giorni” ma quanti 40 giorni sono passati….basta non ne posso più…sono d’accordo con un altro utente diamo tutto in mano a STRISCIA LA NOTIZIA O ALLE IENE e vediamo un po’ se hanno ancora voglia di prendere in giro!!!!
Finalmente sono riuscito a trovare un forum dove si tratta l’argomento…io raccolgo punti dall’inizio della campagna quindi dal 2007, a Dicembre 2009 dopo aver fatto gas si smagnetizza x la terza volta la carta, a circa un mese dalla scadenza della raccolta, faccio subito richiesta di reinvio, la carta mi arriva il 17/01/2010, allora corro a scaricare i punti..tessera a 0 punti..avevo 4250 punti..dopo una trafila assutrda riesco a parlare con un’operatrice, la quale mi dice che i punti mi sarebbero stati trasferiti x la nuova campagna..che sarebbe partita a Febbraio..a Febbraio mi hanno detto che li avrebbere accreditati a Marzo tramite un sms da portare al distrubutore..a marzo mi hanno detto ad aprile..siamo alla fine di Maggio ma niente ancora..io ho scritto alle associazioni dei consumatori..a striscia, le iene, perche’ rubare i punti a chi ti da fiducia..facendo km in+ x trovare un distrubutore a 5 zampe…mi fa vomitare.E’ vero sono solo punti..ma bastava dire e’ un gioco se ce la facciamo vi premiamo altrimenti..abbiamo scherzato…Mattei si stara’ rivoltando nella tomba…mi chiamo Marco Papa..il num. della tessera lo inseriro’ nel prox commento…
Quando tempo ancora devo aspettare per ricevere i regali dello scorso anno, a seguito punti accumulati?
Non vi sembrano troppo 5 mesi ed oltre di attesa?
ho chiuso la scheda e scelto il regalo il 18/01/2010 “la GELATIERA”. Mi avete mandato un messaggio che sarebbe stata consegnata entro i primi di maggio scusandovi del ritardo.MA DI QUALE ANNO?
Vi invio il numero della tessera: 00117574
in attesa di una risposta distinti saluti.
ho richiesto a gennaio la GELATIERA mi avete mandatovi rendete un messaggio con una data di invio,ma vi rendete conto che sono trascorsi cinque mesi? E’ una vergogna!!!!!!!!!!!!con la esso questo non e’ mai successo.
Sono possessore della carta silver n°04289608 il 4 gennaio u.s. ho fatto richiesta del regalo, i punti mi sono stati decurtati dalla tessera, ma il regalo non l’ho ricevuto. Dopo aver effettuato 3 telefonate, già dalla prima mi è stato assicurato che mi sarebbero stati riaccreditati i punti, ad oggi 12 giugno tutto ciò non è avvenuto. Nel corso dell’ultima telefonata mi è stato assicurato che entro la fine di maggio tutto si sarebbe concluso.Quando ancora mi tocca di aspettare? Mi sembra quasi di essere preso in giro. Da una azienda seria non mi sarei aspettato tutto ciò. Non mi va più di telefonare, attendo una vostra risposta grazie.
buonasera sono titolare tessera n. 07337870 ho accumulato circa 6800 punti e ho prenotato il 15.01.2010 presso il mio distributore agip ben 3 regali di cui 2 sono arrivati in tempi discreti mentre il terzo (una gelatiera) non è più arrivata. chiedo notizie in merito . grazie
buongiorno, vi scrivo perchè è dal 12/01/2010 che aspetto che mi venga recapitato a casa il premio richiesto (un seggiolino per auto), quanto devo aspettare ancora??? forse che mio figlio diventi grande così che lo useremo per il suo di figlio??? Sono stato cliente ESSO per tanti anni e sono veramente pentito di aver cambiato gestore, con loro non avevo mai avuto nessun problema.
Benissimo, vedo con gioia che i vostri clienti sono davvero coccolati. Anche io aspetto un premio dal giorno 12 Gennaio 2010. Oggi è il 5 Luglio 2010 e ancora non se ne vede neanche l’ombra.
E pensare che era una gelatiera : me la farete arrivare per Dicembre?
Saluti (poco cordiali)
ho ordinato la postepay da 120 euro, mille telefonate ma il credito ancora nulla.
Un azione tutti quanti??
A gennaio ho scelto di avere la carica di 150 euro e la postepay, ad aprile mi è arrivata ed l’ho attivata, a maggio mi sono accorto, grazie ad una transazione mai andata a buon fine con la carta postepay agip, che i 150 euro non erano stati caricati ho telefonato al numero verde e questi mi hanno riferito di avere pazienza e di aspettare 15 giorni, dopo circa 6 telefonate, l’ultima in data 6 luglio, mi sono rotto, penso di rivolgermi ad una associazione dei consumatori per avere il premio ed i danni morali. Fate altrettanto
Anche io sono in attesa della postpay (€ 120,00
dal lontano settembre 2009
Stessa cosa per me. Facciamo un’azione comune?
anch’io ho il vostro problema, ho una tessera postepay con 0 euro, mentre avrei dovuto avere 150 euro, carta richiesta a gennaio 2010.
Facciamo una class action!! la mia mail è gianluca9000@yahoo.it
mandate i vostri dati alla mia mail, più siamo più saremo forti! ciao a tutti
3 anni di raccolta punti per non prendere un c…. tes 05182264 .ps NON MI FERMERO’ MAI PIU’AI DISTRIBUTORI AGIP e andatevene a fan…o tutti quanti a partire da quelli in Vald’Agri prendono prendono e lasciano solo feccia e deserto.
ciao ragazzi ho letto tutti i vostri commenti,sobno sbalodito ,come si deve fa cn quest’agip io sto facendo quella nominativa ,mi conviene e come si fa a registrare ,,per favore mi spiegate un po grazie..
è tutta na fregatura…
Buon giorno, sono in possesso di due carte agip la YOU&AGIP con punti 277 che è stata migrata verso la nuova campagna Y&E 2010 al 28-05 c.a. Al call- center mi hanno risposto che avrebbero passato i suddetti punti sulla mia nuova carta YOU&ENI: Questo mi veniva detto ogni volta che io telefonavo al numero clienti e di provare a controllare dal gestore col telecontrollo dopo circa una settimana delle suddette telefonate cosa che ho fatto diverse volte (però adesso mi sono scocciata di passare il mio tempo libero con i gestori )ma i punti non risultano mai. Adesso io sono convinta che quei punti sono andati persi perché non sono capaci di fare l’operazione inoltre avanzo anche 300 punti caricati sulla carta Y0U&AGIP ( a suo tempo avevo solo quella) per aver sottoscritto on-line un contratto per la luce ed il gas con la compagnia in data 21-02-2010 che sempre parlando con il call-center bisognava aspettare 40 giorni per averli da allora sono passati 210 giorni.I punti? mai visti con nessun telecontrollo adesso io chiedo dov’è il problema? questi punti per un totale di 277+300 uguale a 577 sono persi? oppure qualcuno se li è presi?
Loredana da Trieste
incredibile sono iscritto dal 2008 e’ non e’ arrivata mai la tessera per partecipare ai premi mi sono recato presso altre stazioni agip e ancora ad oggi non e’ arrivato nulla a tutti quanti consiglio vivamente se non avete ricevuto la tessera cambiate gestore solo tanta propaganda e poca serieta’
nel mese diluglio 2010 mi si è smagnetizzata la tessera ,ho inviato una email allaqualevoi avete risposto con celerità con altra email ,dicendo che entro 40 gg. avreste provveduto a mandarne una nuova con dentro i punti accumulati.
A tutt’oggi ( 21/09/2010) non ho ricevuto alcuna comunicazione.
In attesa distinti saluti
Buon giorno
vi scrivo per diversi DISGUIDI riguardo alla campagna raccolta punti agip club precedente.
sto ancora aspettando i punti(INCREDIBILE SONO PASSATI 8 MESI) e la carta da me richiesta.
ora non so se i disguidi li crea eni o direttamente la stazione di servizio TANGENZIALE OVEST SS13 di Udine visto che i problemi sono sempre iniziati dalla infima professionalità del gestore!!!!!!!!
Dopo aver ricevuto rassicurazioni sulla migrazione dei punti ad oggi non li ho ancora sulla mia scheda nuova. Sono molto dispiaciuto perchè avevo ricominciato a fare carburante dal
distributore Agip di fiducia a Frosinone, mi toccherà tornare di nuovo alla Esso.Distinti saluti.
p.s. pratica n° 3052437
Sono titolare della carta nominativa n. 07483241, ho richiesto al mio gestore di fiducia di scaricare i punti della stessa sulla nuova carta gold n. 00868825 che mi è stata inviata, mi ha risposto che non riesce a scaricarli e di contattare il numero verde 800101290, ma è un’impresa impossibile, mi dite come è possibile risolvere il problema?
salve cerco inutilmente di cambiare la mia skeda punti con la nuova …Avrò spedito ormai penso già tre cartolline x avere la nuova ma senza risultati…mi dite cosa devo fare??
è possibile sapere PER L’ENNESIMA VOLTA LA MIA POSIZIONE DELLA PRATICA N.3040806.
IL PRIMO SETTEMBRE FINALMENTE MI è ARRIVATO UN MESSAGGIO DICENDOMI DI TELEFONARE AL N. VERDE , EBBENE MI è STATO RISPOSTO CHE I PUNTI SAREBBERE STATI PASSATI SULLA NUOVA CARTA CHE MI AVREBBERO AVVISATO TRAMITE UN MMS, ANCORA OGGI NN SO NULLA.
N.B. MI ERA STATO RISPOSTO ENTRO 3 GG LAVORATIVI ( CREDO KE I 3 GG SIANO ORMAI PASSATI).
ASPETTTO NOTIZIE.
GRAZIE.
e da piu’ di un anno che aspetto il trolly , sono stato contattato 2 volte ma non e mai arrivato. come mai?????????????
Buongiorno
io ho chiesto a gennaio la carta prepagata postepay di 150 euro. Carta arrivata, pin arrivato, ma i soldini dentro niente.
Mi hanno offerto la miseria di 500 euro in più se passavo ad un altro premio, ma io ho rifiutato.
Ora mi hanno detto che non sanno quando mi daranno i MIEI soldi.
Trovo vergognoso che un’azienda potente come l’Agip non sia in grado di rispettare ciò che dovrebbe essere logico: la consegna in tempi abbastanza decenti dei regali promessi. E’ un anno che aspetto un seggiolino bimbo per auto. Ho chiamato molte volte il centralino per sollecitare la consegna e invece sono ancora qua in attesa. Ma perchè metttere fare raccolte a punti se non si è in grado di gestirle?
sono in possesso della tessera numero 00673047 lato davanti
lato dietro cé segnalato numero 000067304714 come faccio ha sapere l ultima data che sono stati scaricati i punti?? io personalmente non ne ho scaricati. voi me lo potete dire?? perché dall ultimo pieno di carburante mi risultava un altro totale di punti. grazie
salve,mi dispiace per tutti voi, a me la AGIP non mi ha mai visto e per come stanno le cose mai mi vedra’. Faccio i punti di un’altra marca e mi trovo benissimo !
Ho provato dall’inizio del 20010 a fare la nuova tessera YOU&AGIP tramite sito web (dietro consiglio del mio benzinaio) ma in estate ancora niente… Ho riprovato e…ancora niente.
Il 16/11/2010 ho chiamato il numero verde 800101290 e l’operatrice mi ha risposto (candidamente) che forse c’era stato qualche problema ma avrebbe provveduto subito a farmi inviare una nuova tessera.
…niente…
Ieri (sempre dietro consiglio del mio benzinaio) ho compilato il modulo che mi ha dato ed ho cercato di spedirlo via fax…niente!
Era sempre occupato.
E’ triste dover perdere un rapporto di fiducia e cortesia piu’ che decennale a causa dell’incompetenza di qualcuno all’interno del vostro gruppo.
Lorenzo
Lasci ogni speranza chi aspetta un regalo… E’ da gennaio 2010 che aspetto una macchina per il pane… Avrò chiamato una decina di volte e ogni volta mi si dice che nel giro di una settimana, massimo 15 giorni il regalo arriverà…Per il momento, è da 2 mesi che non faccio più rifornimento all’Agip. Sarò una mosca nel deserto ma per principio scelgo altri distributori!!!
gaetano
Sono in possesso di una carta yuo&agip da parecchi anni con l’accumulo dei punti ho ritirato due premi con tempi di attesa normali parlo del 2008/2009 viaggiavo spesso per lavoro nella mia provincia e accumulavo molto, da quando la mia carta si e’ smagnetizzata ?? ho fatto ripetutamente richiesta che la nuova sarebbe arrivata nel breve periodo di un mese ma e piu’di un anno che non si vede nulla.
Gli operatori a tutt’oggi dicono che la carta e anomala e che tra trenta giorni mi faranno sapere telefonicamente l’esito.Nella carta possiedo piu’ di 5000 punti e non ho la possibilita’alcuna di riscattarli!!! che sfregatura o meglio che truffa e questa.ciao
siete una manica di imbroglioni!!vergognatevi!!
il numero verde citato sul foglio da inviare via fax,per avere la card,è perennemente occupato!non si trattano così i clienti che sborsano sacrosanti quattrini, a vostro guadagno e lucro!arivergognatevi e ringraziate
il fatto che molti,come me, si riforniscono di gas presso il distributore più vicino,purtroppo
AGIP,altrimenti avremmo già da tempo cambiato il distributore!!
Sono anch’io uno dei tanti utenti YOU & ENI insoddisfatti. Da mesi ho raggiunto il punteggio che mi da il diritto ad avere la carta GOLD, ma nonostante le ripetute segnalazioni da 3 mesi sono in attese di risposta.
Ma ho un’idea: dal SITO http://www.youandeni.com è possibile inotrare un reclamo. Tali reclami vanno ad inficiare sul merito dei dirigenti del “servizio”, per cui BOMBARDIAMOLI DI RECLAMI!!!! se ognuno di noi ne manda uno al giorno forse quei lavativi si daranno una sveglita. RIBELLIAMOCI!!!
La mia carta n. 00258857 è due volte che dal distributore mi viene detto che non funziona più. Cosa devo fare per riattivarla?
Grazie
Vi invio la mia cronostoria su You and Eny: Casini che vengono fatti da anni anche da Enigas per le bollette gas-energia-Adesso bisognerebbe capire se sono casini inconsci o voluti..(?)L’unica cosa da fare è riportare qst lamentele in siti +visibili come Facebook e protestra inviando le lamentele al loro servizi clienti del loro sito!!
saluti, Giuliano
Pratica n° 3562782 di Lorenzoni G (Richiesta del perchè non avete riportato i 100 punti promessi per la compilazione del questionario.) il 13 aprile mi avete detto di contattarVi e al tel. mi avete SOLO detto che avreste preso in carico la “pratica”…Su 2°richiesta mi avete detto di aspettare i tempi “tecnici” per la verifica (21 aprile)Adesso che siamo al 4 Maggio cosa mi racconterete è così complicato darmi una risposta????Questi ritardi su piccoli problemi …non coincidono con le sofisticate e grandi pubblicità che fate.
Ricevuto nuova tel (05/05/2011)dall’agip che dice: la sua pratica è ancora in lavorazione..devono essere ancora caricati i Questionari di Gennaio…. L non siamo noi a caricare i dati ma 1 società legata a noi…..30 giugno :nel mio profilo nn risultano ancora i famosi 100 punti del questionario..e nessuna risposta ho ricevuto alla mia domanda!!!Un bel servizio complimenti!
Punti, regali, premi, un saluto speciale e un forte abbraccio a tutti gli abitanti…
http://it.wikipedia.org/wiki/Paese_dei_balocchi
“Buongiorno Sig.Careccia, come da sua richiesta la contatto per informarla che per recuperare i punti accumulati sulla sua carta You&Agip fino a quando la stessa si è smagnetizzata, può recarsi presso una stazione di servizio Agip e chiedere il TELECONTROLLO e contestuale trasferimento dei punti sulla sua carta YOU&ENI Silver assegnatale”
A parte la totale incompetenza dei benzinai su operazioni tipo il TELECONTROLLO (che francamente risuona più come una nuova emittente televisiva locale piuttosto che richiamare alla memoria una scena di un mitico film di Lino Banfi), ad oggi i miei punti sono ancora lì congelati su questa card You&Agip smagnetizzata. Più tentativi ma nessun risultato. Da allora più nessun contatto.Certamente non sono disposto a subire ennesimi raggiri a causa dell’inadeguatezza ed approssimazione del servizio clienti(si fa per dire)gruppo Eni.
Un cliente in meno ma sicuramente un’altra goccia nel mare di contestazioni da parte di ex clienti delusi. Continuate pure a perpetrare con i vostri ormai inutili slogan, per quel che mi riguarda un tostapane in meno non mi cambia l’esistenza, e pensare che mi avete bombardato di tel per propormi di passare alle utenze gas-luce!! Meno male che il passaparola circa i disservizi da voi resi mi hanno convinto subito a proseguire con i gestori tradizionali. Complimenti per il contributo negativo che date all’immagine dell’Italia!!!
Dopo innumerevoli segnalazioni, telefonate e perdite di tempo varie, ad oggi ho ben compreso che l’unica soluzione a tutti i problemi è l’ ignorare tutto ciò che riguarda Agip/ENI e servirsi di tutte le altre Compagnie meno che delle suddette. VERGOGNA!!!!
a novembre 2009 mi si è smagnetizzata la carta. Telefono per richiederne una nuova, precisando che mi serve per poter ritirare un primo a fronte dei miei 2700 punti prima che il 21 gennaio 2010 scadano i termini.
Mi si risponde di non preoccuparmi perchè arriverà e se non arriverà mi verranno caricati per la nuova campagna you&eni.
La carta non arriva li chiamo altre 5 volte almeno. Il termine scade, li richiamo e richiamo ancora.
Mi arriva la scheda nuova a maggio 2011!! senza punti caricati dentro.
Chiamo il numero verde l’altro ieri 29/08/2011, l’operatore mi risponde che l’unica chiamata registrata a mio nome è del 03 marzo 2011, posteriore alla scadenza del conocorso, risultato? non mi può caricare i punti, rischierebbe il licenziamento……
L’Agip SI DEVE VERGOGNARE!, è una truffa bella e buona, mi prometti qualcosa che poi con l’inganno provi (e riesci) a non darmi.
Mi rivolgerò ad un’associazione di tutela dei diritti del conumatore (se qualcuno sa qual’è la più indicata….) .
Lo farò per una questione di principio…poi ci lamentiamo della politica italiana…ecco dove sta il marcio, in tutto quello che ci circonda!
VERGOGNA!
Siamo a settembre e ancora non ci sono gli elenchi di maggio….e poi nel regolamento dicono che bisogna reclamare i premi entro 90 gg senno si perde il diritto!!!Come caxxo si fa allora?da maggio a settembre son piu di 90 gg.
Ho appena scritto mail di reclamo a you&eni e a Serisystem organizzatrice del concorso!
Spett.le Agip, in data 23 luglio 2011, dopo un pieno di gasolio effettuato a Bari presso una Vs. stazione, l’auto si è fermata in autostrada. Carro attrezzi, auto sostitutiva, intervento dell’officina autorizzata con relativa diagnosi: sostituzione filtro gasolio per carburante sporco! Pur essendo Vs. cliente, tessera n. 00585500 da alcuni anni, pur avendo già fatto altre segnalazioni in merito a tale episodio, l’ufficio clienti non mi ha inviato spiegazione alcuna.
Da non crederci è solo dal 12 Gennaio 2010 che attendo l’arrivo di un borsone Piaggio, infinite telefonate e pur di ricevere ciò che mi spetta disposta a cambiare il premio con uno di egual valore o valore superiore così come solitamente viene scritto.
Devo dire che sono passata per una questione di principio ai rifornitori Esso e non ho mai avuto problemi al massimo qualche piccolo ritardo.
Per non perdere di serietà e dato che la miglior pubblicità è il passaparola vi consiglio di rivedere un pò tutto.
Grazie.
Salve, sono passati ormai quasi 5 mesi dal primo sollecito che ho fatto al numero verde di You&eni per il semplice fatto che la carta accumula punti, ma non me li fa scaricare. Ogni volta che chiamo il call center, mi prendono la solita scusa che sono intasati di richieste e che quanto prima mi contatterà qualcuno per risolvere il problema. Quando scade la promozione? ho 6170 punti, e vorrei ritirare il Samsung Galaxi. Di questo passo ci arriverò a ritirare il premio……????
Ho ordinato il mio premio il 12 settembre (un netbook per la bellezza di 9500 punti + 140 Euro) a tutt’oggi dal call-center nonm mi sanno dire quando arriverà -”evidentemente non è disponibile” è la frase che mi sento ripetere: “evidentemente, se il premio non è disponibile, non dovevate incassarvi imiei punti, imbecilli!!!!” dico io. Volete ridere? sono un dipendente ENI enon so a chi rivolgermi!!!
Dopo la mia mail ed i post su vari blog del 1.9 la situazione dopo pochi giorni si é sbloccata, pubblicati elenchi (di cui sono anche risultato vincitore di un buono carburante da 100 Euro - 8000 punti circa).
Secondo me l´unico premio sicuro é il carburante gratis…ho la macchina a GPL da aprile, con 100 Euro ci faccio 4 pieni…e sulla tessera ho 14700 punti ora
spett.le YOUANDENI.COM
E’ DA LUGLIO 2011 CHE HO FATTO LA GOLDCARD,
L’HO REGISTRATA AD UN VS DISTRIBUTORE ENI/AGIP
INOLTRE VI HO TELEFONATO, E MI AVETE GARANTITO CHE ORA I PUNTI SONO ANCHE SCARICABILI.
MA AD OGGI 29/12/2011 NON RISULTA ANCORA ACCREDITATO NESSUN PUNTO RELATIVO ALLE FATTURE
ENI GAS. COME MAI?
Il 7 Ottobre 2011 ho effettuato una richiesta premio presso il mio gestore abituale Eni di Fiorenzuola d’Arda. La mia carta you&agip ha il numero 08107736. Al momento in cui il gestore ha inserito detta carta, automaticamente il sistema ha prelevato 5000 punti equivalenti a un abbonamento Sky che non ho mai richiesto. Alla mia chiamata presso il numero verde 800101290 é stata annullata la richiesta e mi é stato detto che entro un mese mi sarebbero stati riaccreditati i 5000 punti. Nonostante i miei solleciti mensili, tuttora, 4 mesi dopo non mi é stato riaccreditato nulla e proprio stasera mi hanno detto che la pratica é ancora in corso!!!!! Dopo quattro mesi, é semplicemente vergognoso e denota la classica mancanza di serietà italiana. Sono sicuro che se la società petrolifera si fosse chiamata ESSO, Q8 o TOTAL, la cosa si sarebbe risolta subito. Queste cose succedono quando si mettono dei raccomandati incapaci alla testa di un servizio. Cambio fornitore.